Πολιτική Απορρήτου

Σημείωση απορρήτου για άτομα Υποστήριξη Bawso

Η Bawso δεσμεύεται να χειρίζεται τις πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας και οποιεσδήποτε πληροφορίες λαμβάνουμε για εσάς από άλλες πηγές με σεβασμό και να τις διατηρεί ασφαλείς.

Αυτή η ειδοποίηση σάς λέει τι κάνει η Bawso με τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, εάν λαμβάνετε υποστήριξη από εμάς.

1. Πού λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς

Λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς με τους εξής τρόπους:

1. Όταν μας δίνετε πληροφορίες απευθείας ή επικοινωνείτε μαζί μας. Διασφαλίζουμε ότι διατηρείται ασφαλές ανά πάσα στιγμή
2. Όταν μας δίνονται πληροφορίες για εσάς έμμεσα, π.χ. παραπομπές σε υπηρεσίες Bawso ή στενή συνεργασία με άλλους φορείς που επίσης συνεργάζονται μαζί σας. Οι πληροφορίες σας θα κοινοποιηθούν σε εμάς από αυτούς τους οργανισμούς μόνο εάν τους επιτρέψατε να μοιραστούν αυτές τις πληροφορίες.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε

Θα έχουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Το όνομα σου
• Τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης, της διεύθυνσης email και του αριθμού τηλεφώνου
• Η ημερομηνία γέννησής σου
• Αριθμός Εθνικής Ασφάλισης
• Στοιχεία για επαφή έκτακτης ανάγκης ή συγγενείς
• Πληροφορίες παρακολούθησης ισοτήτων
• Ιστορικό ποινικού μητρώου
• Η αξιολόγηση κινδύνου ολοκληρώθηκε από την Bawso και άλλους φορείς
• Στοιχεία για τυχόν παιδιά
• Πληροφορίες για την οικογένειά σας
• Στοιχεία ατόμων που μπορεί να αποτελούν κίνδυνο για εσάς
• Πληροφορίες εκπαίδευσης, κατάρτισης και απασχόλησης – τι έχετε κάνει και τι θα θέλατε να κάνετε
• Αποδεικτικό ταυτότητας
• Πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε υποστήριξη χρειάζεστε και την υποστήριξη που σας παρέχουμε
• Οικονομικές λεπτομέρειες
• Το κατοχικό σας συμφωνητικό και τυχόν κανόνες σπιτιού
• Τυχόν προειδοποιήσεις ή επίσημες ειδοποιήσεις που μπορεί να έχετε λάβει
• Πληροφορίες που σχετίζονται με την υγεία σας
• Φωτογραφικές εικόνες.

3. Θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε

• Σας υποστηρίζουμε με ασφάλεια και με τον καλύτερο τρόπο που μπορούμε
• Παρακολουθήστε και αναφέρετε τα επιτεύγματά σας
• Αναφορά στους χρηματοδότες
• Σχεδιάστε και διαχειριστείτε τον οργανισμό
• Έρευνα για τη βελτίωση του τρόπου με τον οποίο υποστηρίζουμε τους ανθρώπους
• Προστατέψτε εσάς και τους άλλους
• Παρέχετε μελέτες περιπτώσεων που θα χρησιμοποιηθούν εξωτερικά (θα τις ανωνυμοποιήσουμε ή θα ζητήσουμε συγκεκριμένη άδεια).

4. Πώς μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας στο Bawso

Θα μοιραστούμε τις πληροφορίες σας εντός του Bawso σε:

• Βεβαιωθείτε ότι όποιος μπορεί να σας υποστηρίξει έχει πρόσβαση στις πληροφορίες σας
• Για τους διευθυντές γραμμής, τα ανώτερα στελέχη και την ομάδα παρακολούθησης και αξιολόγησης να ελέγχουν την ποιότητα της υποστήριξης που λαμβάνετε
• Για να σας βοηθήσει να κρατήσετε εσάς και τους άλλους ασφαλείς.

5. Πώς μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας εκτός Bawso

Θα μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με πρακτορεία εκτός Bawso για:

• Προστατέψτε εσάς και τους άλλους
• Βεβαιωθείτε ότι συνεργαζόμαστε με άλλους φορείς που ενδέχεται να σας υποστηρίζουν
• Συμμορφωθείτε με τις απαιτήσεις των χρηματοδοτών, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης
• Βοηθήστε τις τοπικές αρχές και την κυβέρνηση της Ουαλίας για ερευνητικούς και στατιστικούς σκοπούς.
• Προωθήστε το Bawso και τη δουλειά με άλλα άτομα, όπως μέσα ενημέρωσης, κοινό, πιθανούς χρηματοδότες (θα το ανωνυμοποιήσουμε ή θα ζητήσουμε συγκεκριμένη άδεια).
• Επιτρέπουμε στους ρυθμιστικούς φορείς και τους χρηματοδότες να ελέγχουν τις υπηρεσίες μας για να βεβαιωθούν ότι η υποστήριξή μας πληροί τα κατάλληλα πρότυπα.

6. Πώς διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή και ποιος έχει πρόσβαση

Διατηρούμε τα δεδομένα σας σε ψηφιακή ή/και έντυπη έκδοση.

• Έγγραφα αρχεία: Αυτά φυλάσσονται σε ασφαλείς τοποθεσίες στα γραφεία ή τα έργα μας.
• Ψηφιακά αρχεία: Θα διασφαλίζουμε πάντα ότι έχουμε τεχνικούς ελέγχους. Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι το δίκτυό μας προστατεύεται και παρακολουθείται τακτικά. Θα αποθηκεύσουμε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες στους ασφαλείς διακομιστές μας που προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης και τείχος προστασίας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει υπηρεσίες αποθήκευσης δεδομένων που παρέχονται στο Cloud, οι οποίες πληρούν επίσης τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

Η Bawso χρησιμοποιεί σύστημα διαχείρισης υποθέσεων ενδοοικογενειακής κακοποίησης Modus, το οποίο είναι κρυπτογραφημένο και διαθέτει πρόσθετο πλαίσιο ασφαλείας που παρέχει πρόσθετη προστασία.

Σε ορισμένες περιοχές τοπικής αυτοδιοίκησης, απαιτείται από συμβόλαιο / επιτρόπους / τοπικές αρχές να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας σε εξωτερικές βάσεις δεδομένων για παράδειγμα. PARIS, AIDOS, MST και PANCONNECT.

Ενδέχεται να χρειαστεί να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας, εάν απαιτείται, στην αστυνομία, ρυθμιστικούς φορείς ή νομικούς συμβούλους.

7. Διατήρηση των στοιχείων σας ενημερωμένα

Οι πληροφορίες σας θα ενημερωθούν κατά τη διάρκεια της υποστήριξής σας.

8. Τα δικαιώματά σας σε σχέση με τις πληροφορίες που διατηρούμε

Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς. Θα στοχεύσουμε να σας δώσουμε αυτήν την πρόσβαση το συντομότερο δυνατό, αλλά το πολύ εντός ενός μηνός. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε οποιαδήποτε πληροφορία τρίτων.

Δικαίωμα διαγραφής: Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για 7 χρόνια αφού ολοκληρώσουμε την υποστήριξή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται από τη νομοθεσία ή τις απαιτήσεις της σύμβασης να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

9. Νόμιμη βάση επεξεργασίας

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (GDPR) απαιτεί από την Bawso να δηλώσει τη νόμιμη βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η Bawso επεξεργάζεται τα δεδομένα σας υπό νόμιμους όρους επεξεργασίας:

• «Η επεξεργασία είναι απαραίτητη… προς το δημόσιο συμφέρον… και ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων πιστεύει ότι υπάρχει ανάγκη για την υπηρεσία»
• «Η επεξεργασία είναι απαραίτητη…. λόγω ουσιαστικού δημόσιου συμφέροντος … και υπάρχουν οι κατάλληλες διασφαλίσεις».
• Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για…. ……την παροχή συστημάτων και υπηρεσιών υγείας ή κοινωνικής φροντίδας ……»

10. Παράπονα ή προβλήματα

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, ενημερώστε τον υπάλληλο υποστήριξής σας ή άλλο μέλος του προσωπικού της Bawso και θα διερευνήσουμε τις ανησυχίες σας σύμφωνα με την Πολιτική παραπόνων μας.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Διασφάλισης Ποιότητας και Συμμόρφωσης

Bawso
Μονάδα 4, Sovereign Quay,
Havannah Street,
Cardiff,
CF10 5SF
Τηλ: 02920644633
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Dataprotection@bawso.org.uk

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση στο παράπονό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών: www.ico.org.uk

11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η πολιτική θα αναθεωρείται ετησίως ή όταν υπάρχουν αλλαγές.