Política de Privacidade

Aviso de privacidade para pessoas Suporte Bawso

A Bawso está comprometida em tratar as informações que você compartilha conosco e qualquer informação que obtivermos sobre você de outras fontes com respeito e mantê-las seguras.

Este aviso informa o que o Bawso faz com as informações que mantemos sobre você se você estiver recebendo nosso suporte.

1. Onde obtemos informações sobre você

Obtemos informações sobre você das seguintes maneiras:

1. Quando você nos fornece informações diretamente ou nos contata. Garantimos que é mantido seguro em todos os momentos
2. Quando recebemos informações sobre você indiretamente, por exemplo, referências aos serviços da Bawso ou trabalhando em estreita colaboração com outras agências que também trabalham com você. Suas informações só serão compartilhadas conosco por essas organizações se você der permissão a elas para compartilhar essas informações.

2. Quais dados pessoais temos e como os usamos

Teremos as seguintes informações:

• Seu nome
• Seus detalhes de contato, incluindo endereço, endereço de e-mail e número de telefone
• Sua data de nascimento
• número de seguro Nacional
• Detalhes para um contato de emergência ou parente mais próximo
• Informações de monitoramento de igualdades
• Histórico de antecedentes criminais
• Avaliação de risco concluída pela Bawso e outras agências
• Detalhes de qualquer criança
• Informações sobre sua família
• Detalhes de pessoas que podem ser um risco para você
• Informações sobre educação, treinamento e emprego – o que você fez e o que gostaria de fazer
• Prova de identificação
• Informações sobre qualquer suporte necessário e o suporte que fornecemos para você
• Detalhes financeiros
• Seu acordo de ocupação e quaisquer regras da casa
• Quaisquer avisos ou avisos oficiais que você possa ter recebido
• Informações relacionadas à sua saúde
• Imagens fotográficas.

3. Usaremos as informações que coletamos para

• Apoiá-lo com segurança e da melhor forma possível
• Monitore e relate suas conquistas
• Informe aos financiadores
• Planejar e gerenciar a organização
• Pesquisa para melhorar a forma como apoiamos as pessoas
• Proteja você e os outros
• Forneça estudos de caso para serem usados externamente (nós os tornaremos anônimos ou pediremos permissão específica).

4. Como compartilhamos suas informações na Bawso

Compartilharemos suas informações na Bawso para:

• Certifique-se de que qualquer pessoa que possa apoiá-lo tenha acesso às suas informações
• Para gerentes de linha, gerência sênior e nossa equipe de monitoramento e avaliação para verificar a qualidade do suporte que você está recebendo
• Para ajudar a manter você e outras pessoas seguras.

5. Como compartilhamos suas informações fora da Bawso

Compartilharemos suas informações com agências fora de Bawso para:

• Proteja você e os outros
• Certifique-se de que estamos trabalhando em conjunto com outras agências que podem estar apoiando você
• Cumprir os requisitos dos financiadores, incluindo monitoramento
• Ajude as autoridades locais e o governo galês para fins de pesquisa e estatística.
• Promova o Bawso e o trabalho com outras pessoas, como mídia, público, financiadores em potencial (nós iremos anonimizar isso ou pedir permissão específica).
• Permita que órgãos reguladores e financiadores auditem nossos serviços para garantir que nosso suporte atenda aos padrões apropriados.

6. Como mantemos seus dados seguros e quem tem acesso

Mantemos os seus dados em versão digital e/ou em papel.

• Registros em papel: Estes são mantidos em locais seguros dentro de nossos escritórios ou projetos.
• Registros digitais: Sempre garantiremos que temos controles técnicos em vigor. Isso inclui garantir que nossa rede esteja protegida e monitorada rotineiramente. Armazenaremos todas as suas informações pessoais em nossos servidores seguros, protegidos por senha e protegidos por firewall. Isso pode incluir serviços de armazenamento de dados fornecidos na Nuvem, que também atendem às medidas de segurança adequadas.

A Bawso's usa o sistema de gerenciamento de casos de abuso doméstico Modus, que é criptografado e possui uma estrutura de segurança adicional que oferece proteção adicional.

Em algumas áreas de autoridade local, somos obrigados por contrato/comissários/autoridades locais a armazenar seus dados em bancos de dados externos, por exemplo; PARIS, AIDOS, MST e PANCONNECT.

Podemos ter que divulgar seus dados, se necessário, à polícia, órgãos reguladores ou consultores jurídicos.

7. Mantendo suas informações atualizadas

Suas informações serão atualizadas durante todo o seu suporte.

8. Seus direitos em relação às informações que mantemos

Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informações que mantemos sobre você. Nosso objetivo é fornecer esse acesso o mais rápido possível, mas dentro de um mês no máximo. Reservamo-nos o direito de remover quaisquer informações de terceiros.

Direito de apagamento: Manteremos seus dados por 7 anos após terminarmos de oferecer suporte a você. Em alguns casos, somos obrigados por legislação ou requisitos contratuais a manter seus dados por mais tempo.

9. Base legal para processamento

O Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (GDPR) exige que a Bawso declare a base legal para o processamento de seus dados pessoais.

A Bawso processa seus dados sob condições legais de processamento:

• 'O tratamento é necessário... no interesse público... e o responsável pelo tratamento acredita que o serviço é necessário'
• «O tratamento é necessário…. devido ao interesse público substancial... e existem salvaguardas apropriadas.'
• O processamento é necessário para …. ……o fornecimento de sistemas e serviços de saúde ou de assistência social ……».

10. Reclamações ou Problemas

Se você tiver alguma dúvida sobre como estamos lidando com seus dados, informe seu funcionário de suporte ou outro membro da equipe da Bawso e investigaremos suas preocupações de acordo com nossa Política de Reclamações.

Você também pode entrar em contato com o Chefe de Garantia de Qualidade e Conformidade

Bawso
Unidade 4, Cais Soberano,
Havannah Street,
Cardiff,
CF10 5SF
Telefone: 02920644633
E-mail: Dataprotection@bawso.org.uk

Se não estiver satisfeito com a resposta à sua reclamação, pode contactar o Gabinete do Comissário de Informação: www.ico.org.uk

11. Alterações a esta política de privacidade

Esta política será revisada anualmente ou quando houver alterações.