Politique de confidentialité

Avis de confidentialité pour les personnes Assistance Bawso

Bawso s'engage à traiter les informations que vous partagez avec nous, ainsi que toutes les informations que nous obtenons à votre sujet auprès d'autres sources, avec respect et en les gardant en sécurité.

Cet avis vous indique ce que Bawso fait des informations que nous conservons à votre sujet si vous recevez une assistance de notre part.

1. Où nous obtenons des informations vous concernant

Nous obtenons des informations vous concernant des manières suivantes :

1. Lorsque vous nous donnez des informations directement ou nous contactez. Nous veillons à ce qu'il soit gardé en sécurité à tout moment
2. Lorsque nous recevons indirectement des informations vous concernant, par exemple des références aux services de Bawso ou une collaboration étroite avec d'autres agences qui travaillent également avec vous. Vos informations ne seront partagées avec nous par ces organisations que si vous leur avez donné la permission de partager ces informations.

2. Quelles sont les données personnelles dont nous disposons et comment nous les utilisons

Nous aurons les informations suivantes :

• Votre nom
• Vos coordonnées, y compris l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone
• Votre date de naissance
• numéro d'assurance nationale
• Coordonnées d'un contact d'urgence ou d'un proche parent
• Informations sur le suivi des égalités
• Antécédents judiciaires
• Évaluation des risques réalisée par Bawso et d'autres agences
• Détails de tous les enfants
• Informations sur votre famille
• Détails des personnes qui peuvent représenter un risque pour vous
• Informations sur l'éducation, la formation et l'emploi - ce que vous avez fait et ce que vous aimeriez faire
• Preuve d'identification
• Informations sur l'assistance dont vous avez besoin et sur l'assistance que nous vous fournissons
• Détails financiers
• Votre contrat d'occupation et tout règlement intérieur
• Tout avertissement ou avis officiel que vous avez pu recevoir
• Informations liées à votre santé
• Images photographiques.

3. Nous utiliserons les informations que nous collectons pour

• Vous soutenir en toute sécurité et de la meilleure façon possible
• Suivre et rendre compte de vos réalisations
• Rapport aux bailleurs de fonds
• Planifier et gérer l'organisation
• Recherche pour améliorer la façon dont nous soutenons les gens
• Protégez-vous et les autres
• Fournir des études de cas à utiliser en externe (nous les anonymiserons ou demanderons une autorisation spécifique).

4. Comment nous partageons vos informations au sein de Bawso

Nous partagerons vos informations au sein de Bawso pour :

• Assurez-vous que toute personne pouvant vous aider a accès à vos informations
• Pour les supérieurs hiérarchiques, la haute direction et notre équipe de suivi et d'évaluation afin de vérifier la qualité du soutien que vous recevez
• Pour vous aider à assurer votre sécurité et celle des autres.

5. Comment nous partageons vos informations en dehors de Bawso

Nous partagerons vos informations avec des agences extérieures à Bawso pour :

• Protégez-vous et les autres
• Assurez-vous que nous collaborons avec d'autres agences susceptibles de vous soutenir
• Se conformer aux exigences des bailleurs de fonds, y compris le suivi
• Aider les autorités locales et le gouvernement gallois à des fins de recherche et de statistiques.
• Promouvoir Bawso et le travail avec d'autres personnes telles que les médias, le public, les bailleurs de fonds potentiels (nous anonymiserons cela ou demanderons une autorisation spécifique).
• Permettre aux organismes de réglementation et aux bailleurs de fonds d'auditer nos services pour s'assurer que notre soutien répond aux normes appropriées.

6. Comment nous protégeons vos données et qui y a accès

Nous conservons vos données en version numérique et/ou papier.

• Dossiers papier : Ceux-ci sont conservés dans des endroits sécurisés au sein de nos bureaux ou projets.
• Dossiers numériques : Nous veillerons toujours à ce que des contrôles techniques soient en place. Cela inclut de s'assurer que notre réseau est protégé et régulièrement surveillé. Nous stockerons toutes vos informations personnelles sur nos serveurs sécurisés protégés par mot de passe et par pare-feu. Cela peut inclure des services de stockage de données fournis dans le Cloud, qui répondent également aux mesures de sécurité appropriées.

Bawso utilise le système de gestion des cas de violence domestique Modus qui est crypté et dispose d'un cadre de sécurité supplémentaire qui offre une protection supplémentaire.

Dans certaines collectivités territoriales, nous sommes tenus par contrat / commissaires / Autorités locales de stocker vos données sur des bases de données externes par exemple ; PARIS, AIDOS, MST et PANCONNECT.

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données, si nécessaire, à la police, aux organismes de réglementation ou aux conseillers juridiques.

7. Maintenir vos informations à jour

Vos informations seront mises à jour tout au long de votre prise en charge.

8. Vos droits sur les informations que nous détenons

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous. Nous nous efforcerons de vous donner cet accès dès que possible mais dans un délai maximum d'un mois. Nous nous réservons le droit de supprimer toute information tierce.

Droit d'effacement : Nous conserverons vos données pendant 7 ans après avoir fini de vous aider. Dans certains cas, nous sommes tenus par la législation ou les exigences contractuelles de conserver vos données plus longtemps.

9. Base légale du traitement

Le règlement général britannique sur la protection des données (GDPR) exige que Bawso indique la base légale pour le traitement de vos données personnelles.

Bawso traite vos données dans des conditions de traitement licites :

• "Le traitement est nécessaire... dans l'intérêt public... et le responsable du traitement estime que le service est nécessaire"
• 'Le traitement est nécessaire…. en raison d'un intérêt public substantiel … et il existe des garanties appropriées.
• Le traitement est nécessaire pour …. ……la fourniture de systèmes et de services de santé ou de protection sociale ……'

10. Plaintes ou problèmes

Si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous traitons vos données, veuillez en informer votre assistant ou un autre membre du personnel de Bawso et nous enquêterons sur vos préoccupations conformément à notre politique de réclamation.

Vous pouvez également contacter le responsable de l'assurance qualité et de la conformité

Bawso
Unité 4, Quai Souverain,
Havannah Street,
Cardiff,
CF10 5SF
Tél : 02920644633
E-mail: Dataprotection@bawso.org.uk

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse à votre plainte, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à l'information : www.ico.org.uk

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique sera révisée annuellement ou lorsqu'il y aura des changements.