Angazhimi i Përdoruesve të Shërbimit Bawso – Gusht 2025

Bawso vazhdon të ngulisë një etos pjesëmarrës në zemër të ofrimit të shërbimeve të saj, duke njohur rolin jetësor që individët me përvojë të jetuar luajnë në formësimin e mbështetjes efektive dhe të përgjegjshme. Ne jemi të përkushtuar për të nxitur ndryshime afatgjata dhe kuptimplote duke dëgjuar, fuqizuar dhe ndërtuar kapacitetin e përdoruesve aktualë dhe të mëparshëm të shërbimit. Përmes kësaj qasjeje, ne sigurohemi që shërbimet tona të mbeten relevante, të informuara dhe reflektojnë nevojat dhe përvojat e komuniteteve që u shërbejmë.

Ky raport ofron një përmbledhje të aktiviteteve kryesore të angazhimit të përdoruesve të shërbimeve të kryera gjatë periudhës raportuese që përfundon në gusht 2025.

1. Paneli i shqyrtimit të zërit të të mbijetuarve të Qeverisë Uellsiane

Bawso është krenare që mbështet pjesëmarrjen e dy ish-përdoruesve të shërbimeve që shërbejnë në Panelin e Shqyrtimit të Zërit të të Mbijetuarve të Qeverisë Uellsiane. Këta individë luajnë një rol vendimtar në përfaqësimin e perspektivave të të mbijetuarve të dhunës ndaj grave, abuzimit në familje dhe dhunës seksuale (VAWDASV), duke kontribuar në zhvillimin dhe shqyrtimin e politikave dhe praktikave përkatëse.

· Një anëtar i panelit është një ish-përdorues i shërbimit nga shërbimi ynë në Swansea.

· Përfaqësuesi i dytë më parë ka aksesuar mbështetje nëpërmjet zyrës sonë në Newport.

Kontributet e tyre pasqyrojnë një zë të fortë dhe në rritje të të mbijetuarve në diskutimet e politikave kombëtare, dhe ne vazhdojmë të ofrojmë mbështetje të vazhdueshme për të siguruar që ata janë të pajisur dhe të fuqizuar për të marrë pjesë në mënyrë efektive.

2. Hulumtim

Në vitin 2023, Bawso koordinoi angazhimet e konsultimit të përdoruesve të shërbimeve me Universitetin e Uellsit të Jugut. Përdoruesit e shërbimeve ishin të etur të përfshiheshin në një projekt kërkimor për të parë se si ofruesit e shërbimeve mund t'i kuptojnë më mirë format e tyre komplekse dhe shumë shpesh mbivendosëse të abuzimit, si dhe llojin e mbështetjes që do të ishte e përshtatshme për viktimat. Ky konsultim kulmoi në një ofertë kërkimore midis Bawso dhe Universitetit të Uellsit të Jugut, të paraqitur në Health and Care Research Wales.

Titulli i hulumtimit: 'Të dëgjuarit është një hap i madh: Zhvillimi i përbashkët i një Kornize Shumëagjencish me gratë BME për Dhunën ndaj Grave, Abuzimin në Familje dhe Dhunën Seksuale'.

Projekti kërkimor filloi në tetor 2024 me rekrutimin dhe planifikimin e projektit. Ai eksploron punën shumë-agjencish në lidhje me nevojat dhe përvojat e grave me ngjyrë dhe pakicave etnike të prekura nga dhuna ndaj grave, abuzimi në familje dhe dhuna seksuale. Korniza do të informojë mënyrat se si agjencitë mund të punojnë më mirë së bashku për të parandaluar, mbrojtur dhe mbështetur gratë me origjinë nga origjina mashkullore, me origjinë nga origjina mashkullore, të prekura nga dhuna ndaj grave, dhunës në familje dhe dhunës seksuale. Projekti përdor një sërë metodash, duke përfshirë një rishikim të literaturës, intervista dhe bashkë-krijimin e Historive Dixhitale (DS) me përdoruesit e shërbimit, si dhe punëtori për të bashkë-zhvilluar rezultate.

Projekti mbështetet nga një grup këshillues i përbërë nga përdorues të shërbimit Bawso dhe profesionistë nga agjencitë kryesore. Roli i grupit është të mbështesë zbatimin dhe ofrimin e projektit, p.sh. mjetet e mbledhjes së të dhënave, rekrutimin, reagimet mbi gjetjet e reja, bashkë-zhvillimin e rezultateve dhe shpërndarjen. Grupi këshillues takohet çdo tremujor (me një kombinim takimesh online dhe ballë për ballë) gjatë gjithë projektit. Kjo punë do të përfundojë në shtator 2026.

1. Progresi i kërkimit

• 2 studiues kolegë janë rekrutuar nga përdoruesit e shërbimit Ex-Bawso të cilët u mbështetën nga zyrat tona në Newport dhe Cardiff. Hulumtimi ofron mundësi për studiuesit kolegë që të përfitojnë nga transferimi i aftësive, duke punuar ngushtë me studiuesit e universitetit. Studiuesit kolegë gjithashtu kanë mundësinë të përparojnë në trajnime akademike dhe të ndjekin një karrierë në kërkim.
• Rolet e tyre përfshijnë kontributin në të gjitha aspektet e hulumtimit, siç janë mbledhja e të dhënave, analiza, takimet e grupeve këshillimore, punëtoritë dhe prodhimi i kornizës, rezultatet akademike dhe raportet.

2. Anëtarët e panelit këshillues

Agjencitë statutore

1. Komisioneri i Policisë dhe Krimit të Uellsit Jugor 2. Kujdesi Social i Uellsit 3. Shërbimi Këshillimor dhe Mbështetës i Gjykatës për Fëmijë dhe Familje (CAFCASS) 4. Edukatorët Kryesorë të Mamive (LME Group Wales) 5. Bordi Shëndetësor Universitar Aneurin Bevan (ABUHB) - Vizitor Shëndetësor 6. Bordi Shëndetësor Universitar Aneurin Bevan (ABUHB) - Shëndeti i Popullsisë dhe Ndryshimi i Biznesit

Bawso

Në panelin këshillues janë 9 përdorues aktualë dhe ish-përdorues të shërbimit, të rekrutuar nga të katër rajonet tona në Uells.

3. Përditësimi i aktivitetit

• 12 histori dixhitale janë krijuar në 2 punëtori shumëditore në jug dhe veri të Uellsit.

o Historitë ndajnë përvojat e asaj që ka funksionuar mirë për përdoruesit e shërbimit, udhëtimet drejt sigurisë dhe mbështetjes, si dhe çështjet që janë të rëndësishme për ta.

• Deri më sot janë përfunduar 23 intervista ballë për ballë dhe deri në mesin e shtatorit do të përfundojnë deri në 17 të tjera. Intervistat janë zhvilluar në Cardiff, Newport, Wrexham dhe Swansea për të mbuluar zonat e ofrimit të shërbimeve të Bawso-s. Vëzhgimet fillestare përfshijnë:

o Një gamë përvojash me shërbimet dhe llojet e shërbimeve.
Përdoruesit e shërbimit shpesh marrin mbështetje nëpërmjet lidhjeve personale/rastësisë.
o Përvojat kanë tendencë të jenë shumë të mira ose shumë të këqija – pak prova të një terreni të mesëm ose përvojave “të mira/të kënaqshme”.
Përdoruesit e shërbimeve të frustruar ngaqë u duhet t’i ndajnë historitë e tyre disa herë me secilin ofrues shërbimi.
Përgjigja e përgjithshme ndryshon shumë në varësi të personit nga i cili erdhi përgjigjja e parë.

• Sinteza cilësore e provave është duke u zhvilluar, me 63 punime që aktualisht po rishikohen të plota për prova kontekstuale.
• Ka pasur një takim të grupit këshillimor në internet, dhe një i dytë do të mbahet ballë për ballë në tetor 2025.
• Punëtoria e parë e bashkëprodhimit me përdoruesit e shërbimeve dhe profesionistët është planifikuar gjithashtu për tetor 2025.

Personi i kontaktit për projektin kërkimor:

Nancy Lidubwi | Drejtoreshë e Politikave dhe Biznesit  

Email: nancy@bawso.org.uk

27^th Gusht 2025