Bawso Service User Engagement – July 2025

Në Bawso, ne besojmë se ndryshimi kuptimplotë dhe i qëndrueshëm mund të arrihet vetëm kur individët me përvojë të jetuar fuqizohen për të formësuar dhe udhëhequr shërbimet e hartuara për t'i mbështetur ata. Në qendër të qasjes sonë është përfshirja aktive e përdoruesve aktualë dhe të mëparshëm të shërbimeve në të gjitha nivelet e punës sonë. Ne ofrojmë trajnime të vazhdueshme, ndërtim kapacitetesh dhe mundësi lidershipi për ata që dëshirojnë të kontribuojnë në misionin tonë dhe në lëvizjen më të gjerë për ndryshim.

Angazhimi ynë për të përfshirë përvojën e jetuar reflektohet në mënyrë strukturore dhe strategjike në të gjithë organizatën. Bordi i Bawso-s kryesohet nga një ish-përdorues i shërbimit dhe të mbijetuarit janë të përfshirë në proceset tona të rekrutimit të stafit. Shumë nga projektet tona përfshijnë kontribut të drejtpërdrejtë nga individë me përvojë të jetuar, duke siguruar që shërbimet të jenë të dizajnuara dhe të ofruara në mënyra që janë efektive dhe fuqizuese.

Shembuj kryesorë të angazhimit të përdoruesve të shërbimit përfshijnë:

1. Strategjia VAWDASV e Qeverisë Uellsiane (2022–2026)

Bawso kontribuon në mënyrë aktive në zbatimin e Strategjisë së Qeverisë Uellsiane kundër Dhunës ndaj Grave, Abuzimit në Familje dhe Dhunës Seksuale (VAWDASV). Kjo strategji kombëtare miraton një qasje të tërë sistemit, duke bashkuar palët e interesuara në polici, drejtësi, shëndetësi, arsim, shërbime sociale, akademi, organizata bamirësie dhe komunitete. Dy ish-përdorues të shërbimit Bawso aktualisht janë pjesë e Panelit të Shqyrtimit të të Mbijetuarve/Viktimave të Qeverisë Uellsiane. Përvoja e tyre e jetuar ofron një pasqyrë kritike mbi përpjekjet e zhvillimit të politikave dhe përmirësimit për të përmbushur më mirë nevojat e të mbijetuarve.

2. Angazhimi i Përdoruesit të Shërbimit me Komisionerin e Policisë dhe Krimit të Uellsit të Jugut (SWPCC)

Bawso lehtëson takime të rregullta midis të mbijetuarve dhe përfaqësuesve nga Policia e Uellsit të Jugut. Këto seanca ofrojnë një platformë për të mbijetuarit për të ndarë përvojat, sfidat dhe reagimet e tyre në lidhje me mbështetjen policore që nga kontakti fillestar deri te procedurat gjyqësore ose deri në momentin kur i mbijetuari është i kënaqur me shërbimin dhe largohet nga mbështetja jonë. Dialogu mundëson të mësuarit në kohë reale për policinë dhe ushqehet drejtpërdrejt në zhvillimin e politikave dhe praktikave të policimit më të përgjegjshme dhe të përqendruara te të mbijetuarit.

3. 'Të dëgjuarit është një hap i madh' – Bashkëzhvillimi i Kornizës Shumë-Agjenciane
Ky projekt kërkimor dyvjeçar, i financuar nga Health and Care Research Wales dhe i realizuar në partneritet me Universitetin e Uellsit Jugor, lindi nga idetë dhe prioritetet e identifikuara nga përdoruesit e shërbimit. Dy ish-përdorues të shërbimit janë të punësuar si studiues kolegë, ndërsa nëntë përdorues aktualë dhe të mëparshëm të shërbimit janë pjesë e panelit këshillimor të projektit. Paneli përfshin gjithashtu përfaqësues nga policia, shëndetësia, kujdesi social dhe Shërbimet Këshillimore dhe Mbështetëse të Gjykatës për Fëmijë dhe Familje (CAFCASS). Së bashku, ata po punojnë për të bashkë-zhvilluar një kornizë shumë-agjencish që synon përmirësimin e përgjigjeve ndaj Dhunës ndaj Grave, Abuzimit në Familje dhe Dhunës Seksuale (VAWDASV) siç përjetohen nga gratë me ngjyrë dhe të pakicave etnike (BME) në Uells. Korniza që rezulton do të ofrojë udhëzime praktike për agjencitë që të bashkëpunojnë më efektivisht në mbështetjen e të mbijetuarve të BME.

4. Bashkëpunim për Kërkime dhe Politika me Universitetin e Cardiffit

Bawso është e angazhuar në disa partneritete kërkimore të vazhdueshme me Universitetin e Cardiffit, të përqendruara në dhunën në familje dhe avokimin e politikave. Këto bashkëpunime informohen nga zërat e përdoruesve të shërbimeve dhe synojnë të ndikojnë në politikat dhe praktikat si në nivel lokal ashtu edhe në atë kombëtar.

Përmes këtyre iniciativave dhe më shumë, Bawso demonstron një angazhim të thellë dhe të qëndrueshëm për të përqendruar zërin e të mbijetuarve në hartimin, ofrimin dhe vlerësimin e shërbimeve. Duke siguruar që ata me përvojë të jetuar jo vetëm të dëgjohen, por edhe të formojnë në mënyrë aktive sisteme dhe zgjidhje, ne nxisim ndryshimin.