Zaangażowanie użytkowników usług Bawso – sierpień 2025 r.

Bawso nadal opiera swoje usługi na idei partycypacji, uznając kluczową rolę, jaką osoby z doświadczeniem życiowym odgrywają w kształtowaniu skutecznego i elastycznego wsparcia. Jesteśmy zaangażowani we wspieranie długoterminowych, znaczących zmian poprzez słuchanie, wspieranie i budowanie potencjału zarówno obecnych, jak i byłych użytkowników usług. Dzięki takiemu podejściu zapewniamy, że nasze usługi pozostają istotne, rzetelne i odzwierciedlają potrzeby i doświadczenia społeczności, którym służymy.

W sprawozdaniu zamieszczono przegląd najważniejszych działań angażujących użytkowników usług, przeprowadzonych w okresie sprawozdawczym kończącym się w sierpniu 2025 r.

1. Panel kontrolny ds. głosów ocalałych z rządu walijskiego

Bawso z dumą wspiera udział dwóch byłych użytkowników usług, którzy zasiadają w Panelu Kontroli Głosu Osób Pokrzywdzonych Rządu Walii. Osoby te odgrywają kluczową rolę w reprezentowaniu perspektyw ofiar przemocy wobec kobiet, przemocy domowej i przemocy seksualnej (VAWDASV), przyczyniając się do opracowywania i kontroli odpowiednich polityk i praktyk.

· Jednym z członków panelu jest były użytkownik naszej placówki w Swansea.

· Drugi przedstawiciel wcześniej uzyskał pomoc techniczną za pośrednictwem naszego biura w Newport.

Ich wkład odzwierciedla silny i coraz ważniejszy głos ocalałych w dyskusjach na temat polityki krajowej. Nadal zapewniamy im stałe wsparcie, aby zapewnić im odpowiednie wyposażenie i uprawnienia do efektywnego udziału.

2. Badania

W 2023 roku Bawso koordynowało konsultacje z użytkownikami usług z Uniwersytetem Południowej Walii. Użytkownicy usług byli zainteresowani udziałem w projekcie badawczym, którego celem było zbadanie, w jaki sposób dostawcy usług mogą lepiej zrozumieć złożone i często nakładające się na siebie formy nadużyć, a także jaki rodzaj wsparcia byłby odpowiedni dla ofiar. Konsultacje te zakończyły się złożeniem przez Bawso i Uniwersytet Południowej Walii oferty badawczej, złożonej do Health and Care Research Wales.

Tytuł badania: „Słuchanie to ważny krok: wspólne opracowanie ram współpracy międzyagencyjnej z kobietami BME w zakresie przemocy wobec kobiet, przemocy domowej i przemocy seksualnej”.

Projekt badawczy rozpoczął się w październiku 2024 roku od rekrutacji i planowania projektu. Bada on współpracę międzyagencyjną w odniesieniu do potrzeb i doświadczeń kobiet czarnoskórych i należących do mniejszości etnicznych, dotkniętych przemocą wobec kobiet, przemocą domową i przemocą seksualną. Ramy badawcze wskażą, w jaki sposób agencje mogą najlepiej współpracować w celu zapobiegania, ochrony i wsparcia kobiet BME dotkniętych przemocą wobec kobiet (VAWDASV). W projekcie wykorzystano różnorodne metody, w tym przegląd literatury, wywiady i współtworzenie Historii Cyfrowych (Digital Stories – DS) z użytkownikami usług, a także warsztaty w celu wspólnego opracowywania rezultatów.

Projekt jest wspierany przez grupę doradczą, w skład której wchodzą użytkownicy usług Bawso oraz specjaliści z kluczowych agencji. Rolą grupy jest wspieranie wdrażania i realizacji projektu, np. narzędzi do gromadzenia danych, rekrutacji, informacji zwrotnej na temat pojawiających się odkryć, wspólnego opracowywania rezultatów i ich rozpowszechniania. Grupa doradcza spotyka się kwartalnie (w formie mieszanej, online i osobiście) przez cały okres trwania projektu. Prace te zostaną ukończone we wrześniu 2026 r.

1. Postęp badań

• Dwóch badaczy-rówieśników zostało zrekrutowanych spośród byłych użytkowników Bawso, którzy korzystali ze wsparcia naszych biur w Newport i Cardiff. Badania oferują badaczom-rówieśnikom możliwość skorzystania z transferu umiejętności poprzez ścisłą współpracę z naukowcami z uniwersytetu. Badacze-rówieśnicy mają również możliwość kontynuowania nauki i kontynuowania kariery naukowej.
• Do ich obowiązków należy wnoszenie wkładu we wszystkie aspekty badań, takie jak gromadzenie danych, analiza, spotkania grup doradczych, warsztaty i tworzenie ram, wyników naukowych i raportów

2. Członkowie panelu doradczego

Agencje ustawowe

1. Komisarz ds. Policji i Przestępczości Południowej Walii 2. Opieka Społeczna Walii 3. Służba Doradztwa i Wsparcia Sądu ds. Dzieci i Rodziny (CAFCASS) 4. Główni Edukatorzy Położnictwa (LME Group Wales) 5. Rada ds. Zdrowia Uniwersytetu Aneurin Bevan (ABUHB) – Pielęgniarka środowiskowa 6. Rada ds. Zdrowia Uniwersytetu Aneurin Bevan (ABUHB) – Zdrowie Populacji i Zmiany w Biznesie

Bawso

W skład panelu doradczego wchodzi 9 obecnych i byłych żołnierzy, zrekrutowanych ze wszystkich czterech regionów Walii.

3. Aktualizacja aktywności

• W ramach dwóch kilkudniowych warsztatów na południu i północy Walii stworzono 12 historii cyfrowych.

o Historie dzielą się doświadczeniami dotyczącymi tego, co sprawdziło się u użytkowników usług, drogami do bezpieczeństwa i wsparcia oraz problemami, które są dla nich ważne.

• Do tej pory przeprowadzono 23 wywiady osobiste, a do połowy września ma się odbyć jeszcze 17 kolejnych. Wywiady odbyły się w Cardiff, Newport, Wrexham i Swansea, obejmując obszary objęte programem Bawso. Wstępne obserwacje obejmują:

o Różnorodność doświadczeń w zakresie usług i rodzajów usług.
o Użytkownicy usług często uzyskują pomoc poprzez kontakty osobiste/przypadek.
o Doświadczenia są zazwyczaj bardzo dobre lub bardzo złe – niewiele jest dowodów na istnienie czegoś pośredniego lub „dobrych/zadowalających” doświadczeń.
o Użytkownicy usług sfrustrowani koniecznością wielokrotnego dzielenia się swoimi historiami z każdym dostawcą usług.
o Całkowita odpowiedź różni się znacznie w zależności od tego, od kogo pochodziła pierwsza odpowiedź.

• Trwa synteza dowodów jakościowych; obecnie 63 artykuły są w całości recenzowane pod kątem kontekstu.
• Jedno spotkanie grupy doradczej odbyło się online, a drugie odbędzie się osobiście w październiku 2025 r.
• Pierwsze warsztaty koprodukcyjne z udziałem użytkowników usług i specjalistów zaplanowano na październik 2025 r.

Osoba kontaktowa w sprawie projektu badawczego:

Nancy Lidubwi | Szefowa ds. polityki i biznesu  

E-mail: nancy@bawso.org.uk

27^ten Sierpień 2025