Angažman korisnika Bawso usluge – august 2025.

Bawso nastavlja da u srž pružanja svojih usluga ugrađuje participativni etos, prepoznajući vitalnu ulogu koju pojedinci sa životnim iskustvom igraju u oblikovanju efikasne i responzivne podrške. Posvećeni smo podsticanju dugoročnih, značajnih promjena slušanjem, osnaživanjem i izgradnjom kapaciteta sadašnjih i bivših korisnika usluga. Kroz ovaj pristup osiguravamo da naše usluge ostanu relevantne, informisane i da odražavaju potrebe i iskustva zajednica kojima služimo.

Ovaj izvještaj pruža pregled ključnih aktivnosti angažmana korisnika usluga provedenih tokom izvještajnog perioda koji se završava u augustu 2025. godine.

1. Panel za kontrolu glasa preživjelih iz velške vlade

Bawso s ponosom podržava učešće dva bivša korisnika usluga koji su članovi Panela za ispitivanje glasa preživjelih pri Vladi Velsa. Ove osobe igraju ključnu ulogu u predstavljanju perspektiva preživjelih nasilja nad ženama, nasilja u porodici i seksualnog nasilja (VAWDASV), doprinoseći razvoju i kontroli relevantnih politika i praksi.

· Jedan član panela je bivši korisnik usluga iz naše službe u Swanseaju.

· Drugi predstavnik je prethodno tražio podršku putem naše kancelarije u Newportu.

Njihovi doprinosi odražavaju snažan i rastući glas preživjelih u nacionalnim političkim diskusijama, a mi nastavljamo pružati kontinuiranu podršku kako bismo osigurali da su opremljeni i osnaženi za efikasno učešće.

2. Istraživanje

U 2023. godini, Bawso je koordinirao konsultacije korisnika usluga sa Univerzitetom Južnog Walesa. Korisnici usluga su bili zainteresirani za učešće u istraživačkom projektu kako bi se ispitalo kako pružaoci usluga mogu bolje razumjeti složene i vrlo često preklapajuće oblike zlostavljanja, te vrstu podrške koja bi bila prikladna za žrtve. Ove konsultacije su kulminirale istraživačkim pozivom između Bawsoa i Univerziteta Južnog Walesa, koji je podnijet Istraživačkom centru za zdravlje i njegu Walesa.

Naslov istraživanja: 'Slušanje je veliki korak: Zajednički razvoj multiagencijskog okvira sa ženama iz porodice BME za nasilje nad ženama, nasilje u porodici i seksualno nasilje'.

Istraživački projekat je započeo u oktobru 2024. godine regrutovanjem i planiranjem projekta. Istražuje multiagencijski rad u vezi s potrebama i iskustvima crnkinja i žena manjinskih etničkih grupa pogođenih nasiljem nad ženama, nasiljem u porodici i seksualnim nasiljem. Okvir će informirati o načinima na koje agencije mogu najbolje sarađivati kako bi spriječile, zaštitile i podržale žene crne i manjinske etničke pripadnosti pogođene nasiljem nad ženama i nasiljem u porodici (VAWDASV). Projekat koristi različite metode, uključujući pregled literature, intervjue i zajedničko kreiranje digitalnih priča (DS) s korisnicima usluga, te radionice za zajednički razvoj rezultata.

Projekat podržava savjetodavna grupa koju čine korisnici usluga Bawso-a i stručnjaci iz ključnih agencija. Uloga grupe je podrška implementaciji i isporuci projekta, npr. alati za prikupljanje podataka, regrutacija, povratne informacije o novim nalazima, zajednički razvoj rezultata i diseminacija. Savjetodavna grupa sastaje se kvartalno (kombinacija online i licem u lice) tokom trajanja projekta. Ovaj rad će biti završen u septembru 2026. godine.

1. Napredak istraživanja

• Dva istraživača-kolegice su regrutovana iz redova korisnika usluga bivšeg Bawsoa, koje su podržavale naše kancelarije u Newportu i Cardiffu. Istraživanje nudi istraživačima-kolegicama prilike da imaju koristi od prenosa vještina, blisko sarađujući sa istraživačima sa univerziteta. Istraživači-kolegice također imaju priliku da napreduju u akademskom usavršavanju i nastave karijeru u istraživanju.
• Njihove uloge uključuju doprinos svim aspektima istraživanja, kao što su prikupljanje podataka, analiza, sastanci savjetodavnih grupa, radionice i izrada okvira, akademskih rezultata i izvještaja.

2. Članovi savjetodavnog panela

Zakonske agencije

1. Povjerenik za policiju i kriminal Južnog Walesa 2. Služba za socijalnu zaštitu Walesa 3. Savjetodavna i podrška sudu za djecu i porodicu (CAFCASS) 4. Vodeći edukatori za babice (LME Group Wales) 5. Zdravstveni odbor Univerziteta Aneurin Bevan (ABUHB) - Patronažna sestra 6. Zdravstveni odbor Univerziteta Aneurin Bevan (ABUHB) - Zdravlje stanovništva i poslovne promjene

Bawso

U savjetodavnom panelu nalazi se 9 trenutnih i bivših korisnika, regrutovanih iz sve naše četiri regije u Walesu.

3. Ažuriranje aktivnosti

• Dvanaest digitalnih priča je kreirano tokom dvije višednevne radionice u južnom i sjevernom Walesu.

o Priče dijele iskustva o tome šta je dobro funkcionisalo za korisnike usluga, puteve ka sigurnosti i podršci, te pitanja koja su im važna.

• Do sada je završeno 23 intervjua uživo, a do sredine septembra će biti završeno još 17. Intervjui su održani u Cardiffu, Newportu, Wrexhamu i Swanseaju kako bi se pokrila područja opskrbe Bawsoa. Početna zapažanja uključuju:

o Niz iskustava s uslugama i vrstama usluga.
o Korisnici usluga često pristupaju podršci putem ličnih veza/slučajnosti.
o Iskustva obično budu vrlo dobra ili vrlo loša – malo je dokaza o srednjim vrijednostima ili „dobrim/zadovoljavajućim“ iskustvima.
o Korisnici usluga frustrirani time što moraju više puta dijeliti svoje priče sa svakim pružateljem usluga.
o Ukupan odgovor znatno varira ovisno o tome od koga je bio prvi odgovor.

• Sinteza kvalitativnih dokaza je u toku, a 63 rada se trenutno u potpunosti pregledavaju radi kontekstualnih dokaza.
• Jedan sastanak savjetodavne grupe održan je online, a drugi će se održati uživo u oktobru 2025. godine.
• Prva radionica koprodukcije s korisnicima usluga i profesionalcima također je planirana za oktobar 2025.

Kontakt osoba za istraživački projekat:

Nancy Lidubwi | Šefica za politiku i poslovanje  

Email: nancy@bawso.org.uk

27^th Avgust 2025.