Bawso 服務使用者參與度 – 2025 年 8 月

Bawso 始終將參與式精神融入其服務的核心，並認識到擁有豐富生活經驗的個人在建立有效且響應迅速的支援服務方面發揮著至關重要的作用。我們致力於透過傾聽、賦能和提升現有和以往服務使用者的能力，促進長期且有意義的變革。透過這種方式，我們確保我們的服務始終貼近實際、資訊靈通，並反映我們所服務社區的需求和經驗。

本報告簡要介紹了截至 2025 年 8 月的報告期間內所進行的關鍵服務使用者參與活動。

1. 威爾斯政府倖存者聲音審查小組

Bawso 很榮幸地支持兩位前服務使用者加入威爾斯政府的「倖存者之聲」審查小組。他們在代表暴力侵害婦女、家庭虐待和性暴力 (VAWDASV) 倖存者的觀點方面發揮著至關重要的作用，為相關政策和實踐的製定和審查做出了貢獻。

· 一位小組成員是我們斯旺西服務的前服務使用者。

· 第二位代表之前透過我們的紐波特辦事處獲得支援。

他們的貢獻反映了倖存者在國家政策討論中強大且日益增長的聲音，我們將繼續提供持續的支持，以確保他們有能力和權力有效地參與。

2. 研究

2023年，Bawso與南威爾斯大學協調了服務使用者諮詢活動。服務使用者渴望參與一項研究項目，旨在探討服務提供者如何更好地理解他們所遭受的複雜且往往相互重疊的虐待形式，以及如何為受害者提供合適的支持。這項諮詢最終促成了Bawso與南威爾斯大學共同發起的研究項目，並提交給威爾斯健康與護理研究中心。

研究標題：「傾聽是重要的一步：與 BME 女性共同製定針對婦女暴力、家庭虐待和性暴力的多機構框架」。

該研究計畫於2024年10月啟動，包括招募和計畫規劃。計畫旨在探討多機構合作如何應對遭受暴力侵害婦女、家庭暴力和性暴力的黑人和少數族裔女性的需求和經驗。該框架將指導各機構如何以最佳方式合作，預防、保護和支持遭受暴力侵害婦女、家庭暴力和性暴力的黑人和少數族裔女性。本計畫採用多種研究方法，包括文獻綜述、訪談、與服務使用者共同創作數位故事 (DS)，以及舉辦研討會共同開發成果。

該計畫由 Bawso 服務使用者和來自主要機構的專業人員組成的顧問小組提供支援。該小組的職責是支持專案的實施和交付，例如資料收集工具、招募、對新發現的回饋、共同開發成果以及傳播。在整個專案期間，顧問小組每季舉行一次會議（線上線下相結合）。這項工作將於 2026 年 9 月完成。

1. 研究進展

• 我們從紐波特和卡迪夫辦公室支援的前 Bawso 服務使用者中招募了 2 名同行研究員。這項研究為同儕研究員提供了與大學研究人員密切合作，進行技能轉移的機會。同行研究員還有機會繼續深造，從事學術研究。
• 他們的職責包括為研究的各個方面做出貢獻，例如資料收集、分析、諮詢小組會議、研討會和框架的製作、學術成果和報告

2. 顧問小組成員

法定機構

1. 南威爾斯警察與犯罪專員 2. 威爾斯社會安全局 3. 兒童與家庭法院諮詢與支援服務 (CAFCASS) 4. 首席助產教育者 (LME Group Wales) 5. 安奈林貝文大學健康委員會 (ABUHB) - 健康訪視員 6. 安奈林貝文大學健康委員會 (ABUHB) - 人口健康與商業變革

鮑索

顧問小組由 9 名現役和退役軍人組成，他們來自威爾斯四個地區。

3. 活動更新

• 在南威爾斯和北威爾斯舉辦的兩場為期多天的研討會上，共創作了 12 個數位故事。

o 這些故事分享了對服務使用者有效的經驗、安全和支援之旅以及對他們來說重要的問題。

• 迄今為止，已完成23次面對面訪談，另有17次將於9月中旬完成。訪談地點包括卡迪夫、紐波特、雷克瑟姆和斯旺西，涵蓋Bawso的供應區域。初步觀察結果包括：

o 具備一系列服務經驗和服務類型。
o 服務使用者通常透過個人關係/機會獲得支援。
o 體驗往往非常好或非常糟糕——幾乎沒有中間地帶或「良好/滿意」體驗的證據。
o 服務使用者因必須向每個服務提供者多次分享他們的故事而感到沮喪。
o 整體反應差異很大，取決於第一個反應來自誰。

• 定性證據綜合工作正在進行中，目前正在對 63 篇論文進行全面審查以獲取背景證據。
• 顧問小組已在線上舉行過一次會議，第二次會議將於 2025 年 10 月舉行。
• 首次與服務使用者和專業人士共同製作的研討會也計劃於 2025 年 10 月舉行。

研究計畫聯絡人：

Nancy Lidubwi | 政策與業務主管  

電子郵件： nancy@bawso.org.uk

27^th 2025年8月