Bawso pakalpojuma lietotāju iesaiste – 2025. gada augusts

Bawso turpina iestrādāt līdzdalības ētiku savu pakalpojumu sniegšanas centrā, atzīstot būtisko lomu, kāda indivīdiem ar dzīves pieredzi ir efektīva un atsaucīga atbalsta veidošanā. Mēs esam apņēmušies veicināt ilgtermiņa, jēgpilnas pārmaiņas, uzklausot, pilnvarojot un veidojot gan pašreizējo, gan bijušo pakalpojumu lietotāju spējas. Ar šo pieeju mēs nodrošinām, ka mūsu pakalpojumi joprojām ir atbilstoši, informēti un atspoguļo mūsu apkalpoto kopienu vajadzības un pieredzi.

Šajā ziņojumā sniegts pārskats par galvenajām pakalpojumu lietotāju iesaisti veicinošajām aktivitātēm, kas veiktas pārskata periodā, kurš beidzās 2025. gada augustā.

1. Velsas valdības Izdzīvojušo viedokļu pārbaudes komisija

Bawso ar lepnumu atbalsta divu bijušo pakalpojumu lietotāju dalību Velsas valdības Izdzīvojušo balsu pārbaudes padomē. Šīm personām ir izšķiroša loma, pārstāvot vardarbību pret sievietēm, vardarbību ģimenē un seksuālu vardarbību (VAWDASV) cietušo personu viedokļus, sniedzot ieguldījumu attiecīgās politikas un prakses izstrādē un pārbaudē.

· Viens no paneļa locekļiem ir bijušais pakalpojuma lietotājs no mūsu Svonsijas pakalpojuma.

· Otrais pārstāvis iepriekš saņēma atbalstu caur mūsu Ņūportas biroju.

Viņu ieguldījums atspoguļo spēcīgu un augošu izdzīvojušo balsi valsts politikas diskusijās, un mēs turpinām sniegt pastāvīgu atbalstu, lai nodrošinātu, ka viņi ir sagatavoti un pilnvaroti efektīvi piedalīties.

2. Pētniecība

2023. gadā Bawso koordinēja pakalpojumu lietotāju konsultācijas ar Dienvidvelsas Universitāti. Pakalpojumu lietotāji vēlējās iesaistīties pētniecības projektā, lai noskaidrotu, kā pakalpojumu sniedzēji var labāk izprast sarežģītās un ļoti bieži pārklājošās vardarbības formas, kā arī to, kāds atbalsts būtu piemērots cietušajiem. Šīs konsultācijas noslēdzās ar pētījuma piedāvājumu starp Bawso un Dienvidvelsas Universitāti, kas tika iesniegts Veselības un aprūpes pētniecības Velsā.

Pētījuma nosaukums: “Klausīšanās ir liels solis: daudzaģentūru satvara kopīga izstrāde ar BME sievietēm vardarbības pret sievietēm, vardarbības ģimenē un seksuālas vardarbības apkarošanai”.

Pētniecības projekts sākās 2024. gada oktobrī ar dalībnieku piesaisti un projekta plānošanu. Tajā tiek pētīts daudzu aģentūru darbs saistībā ar melnādaino un etnisko minoritāšu sieviešu, kuras skar vardarbība pret sievietēm, vardarbība ģimenē un seksuāla vardarbība, vajadzībām un pieredzi. Šī sistēma sniegs informāciju par veidiem, kā aģentūras var vislabāk sadarboties, lai novērstu, aizsargātu un atbalstītu melnādainās un etniskās minoritātes sievietes, kuras skar vardarbība pret sievietēm, vardarbība ģimenē un seksuāla vardarbība. Projektā tiek izmantotas dažādas metodes, tostarp literatūras apskats, intervijas un digitālo stāstu (DS) kopīga veidošana ar pakalpojumu lietotājiem, kā arī semināri, lai kopīgi izstrādātu rezultātus.

Projektu atbalsta padomdevēju grupa, kas sastāv no Bawso pakalpojumu lietotājiem un galveno aģentūru speciālistiem. Grupas uzdevums ir atbalstīt projekta īstenošanu un piegādi, piemēram, datu vākšanas rīkus, personāla atlasi, atgriezenisko saiti par jaunākajiem atklājumiem, kopīgu rezultātu izstrādi un izplatīšanu. Padomdevēju grupa tiekas reizi ceturksnī (gan tiešsaistē, gan klātienē) visa projekta laikā. Šis darbs tiks pabeigts 2026. gada septembrī.

1. Pētniecības progress

• No bijušajiem Bawso pakalpojuma lietotājiem, kurus atbalstīja mūsu Ņūportas un Kārdifas biroji, ir piesaistīti 2 līdzinieki. Pētījums piedāvā līdziniekiem iespējas nodot prasmes, cieši sadarbojoties ar universitātes pētniekiem. Līdziniekiem ir arī iespēja turpināt akadēmisko apmācību un veidot karjeru pētniecībā.
• Viņu pienākumos ietilpst ieguldījums visos pētījuma aspektos, piemēram, datu vākšanā, analīzē, padomdevēju grupu sanāksmēs, semināros un ietvara, akadēmisko rezultātu un ziņojumu izstrādē.

2. Konsultatīvās padomes locekļi

Likumā noteiktās iestādes

1. Dienvidvelsas Policijas un noziedzības apkarošanas komisārs 2. Velsas Sociālās aprūpes dienests 3. Bērnu un ģimenes tiesas konsultāciju un atbalsta dienests (CAFCASS) 4. Vadošie vecmāšu pedagogi (LME grupa Velsā) 5. Aneurina Bevana Universitātes Veselības pārvalde (ABUHB) - veselības apmeklētājs 6. Aneurina Bevana Universitātes Veselības pārvalde (ABUHB) - iedzīvotāju veselība un uzņēmējdarbības pārmaiņas

Bawso

Konsultatīvajā padomē ir 9 pašreizējie un bijušie pakalpojumu lietotāji, kas rekrutēti no visiem mūsu četriem Velsas reģioniem.

3. Aktivitātes atjauninājums

• Divās vairāku dienu darbnīcās Velsas dienvidos un ziemeļos ir izveidoti 12 digitālie stāsti.

o Stāstos tiek dalīta pieredze par to, kas ir labi palīdzējis pakalpojumu lietotājiem, ceļojumiem uz drošību un atbalstu, kā arī jautājumiem, kas viņiem ir svarīgi.

• Līdz šim ir pabeigtas 23 klātienes intervijas, un līdz septembra vidum tiks pabeigtas vēl 17. Intervijas ir notikušas Kārdifā, Ņūportā, Reksemā un Svonsijā, aptverot Bawso apgādes zonas. Sākotnējie novērojumi ietver:

o Dažāda pieredze ar pakalpojumiem un pakalpojumu veidiem.
Pakalpojumu lietotāji bieži vien saņem atbalstu, izmantojot personiskus kontaktus/nejauši.
o Pieredze parasti ir ļoti laba vai ļoti slikta – maz pierādījumu par kompromisu vai “labu/apmierinošu” pieredzi.
Pakalpojumu lietotāji ir neapmierināti ar to, ka viņiem savi stāsti ir jādalās vairākas reizes ar katru pakalpojumu sniedzēju.
o Kopējā atbilde ievērojami atšķiras atkarībā no tā, no kā bija pirmā atbilde.

• Pašlaik notiek kvalitatīvu pierādījumu sintēze, un 63 raksti tiek pilnībā pārskatīti, lai iegūtu kontekstuālus pierādījumus.
• Ir notikusi viena padomdevēju grupas sanāksme tiešsaistē, bet otra notiks klātienē 2025. gada oktobrī.
• Pirmā kopražošanas darbnīca ar pakalpojumu lietotājiem un profesionāļiem ir plānota arī 2025. gada oktobrī.

Pētījuma projekta kontaktpersona:

Nensija Lidubvi | Politikas un biznesa vadītāja  

E-pasts: nancy@bawso.org.uk

27^th 2025. gada augusts