Angažman korisnika usluge Bawso – kolovoz 2025.

Bawso nastavlja ugrađivati participativni etos u središte pružanja usluga, prepoznajući vitalnu ulogu koju pojedinci s osobnim iskustvom igraju u oblikovanju učinkovite i responzivne podrške. Posvećeni smo poticanju dugoročnih, značajnih promjena slušanjem, osnaživanjem i izgradnjom kapaciteta sadašnjih i bivših korisnika usluga. Ovim pristupom osiguravamo da naše usluge ostanu relevantne, informirane i odražavaju potrebe i iskustva zajednica kojima služimo.

Ovo izvješće pruža pregled ključnih aktivnosti angažmana korisnika usluga provedenih tijekom izvještajnog razdoblja koje završava u kolovozu 2025.

1. Panel za nadzor glasa preživjelih iz velške vlade

Bawso s ponosom podržava sudjelovanje dvaju bivših korisnika usluga koji su članovi Vladinog panela za ispitivanje glasa preživjelih. Ove osobe igraju ključnu ulogu u predstavljanju perspektiva preživjelih nasilja nad ženama, obiteljskog nasilja i seksualnog nasilja (VAWDASV), doprinoseći razvoju i kontroli relevantnih politika i praksi.

· Jedan član panela je bivši korisnik usluga iz naše službe u Swanseaju.

· Drugi predstavnik je prethodno zatražio podršku putem našeg ureda u Newportu.

Njihovi doprinosi odražavaju snažan i rastući glas preživjelih u nacionalnim raspravama o politici, a mi i dalje pružamo kontinuiranu podršku kako bismo osigurali da su opremljeni i osnaženi za učinkovito sudjelovanje.

2. Istraživanje

Godine 2023., Bawso je koordinirao konzultacije s korisnicima usluga sa Sveučilištem Južnog Walesa. Korisnici usluga bili su zainteresirani za sudjelovanje u istraživačkom projektu kako bi se ispitalo kako pružatelji usluga mogu bolje razumjeti složene i vrlo često preklapajuće oblike zlostavljanja te vrstu podrške koja bi bila prikladna za žrtve. Ove konzultacije kulminirale su istraživačkim natječajem između Bawsoa i Sveučilišta Južnog Walesa, predanim Centru za istraživanje zdravlja i skrbi Walesa.

Naslov istraživanja: 'Slušanje je veliki korak: Zajednički razvoj višeagencijskog okvira sa ženama iz područja biseksualne i seksualne medicine za nasilje nad ženama, obiteljsko nasilje i seksualno nasilje.'

Istraživački projekt započeo je u listopadu 2024. regrutiranjem i planiranjem projekta. Istražuje suradnju više agencija u vezi s potrebama i iskustvima crnkinja i žena pripadnica manjinskih etničkih skupina pogođenih nasiljem nad ženama, obiteljskim nasiljem i seksualnim nasiljem. Okvir će informirati o načinima na koje agencije mogu najbolje surađivati kako bi spriječile, zaštitile i podržale žene iz manjinskih skupina pogođene nasiljem nad ženama i nasiljem protiv žena i žena (VAWDASV). Projekt koristi razne metode, uključujući pregled literature, intervjue i zajedničko stvaranje digitalnih priča (DS) s korisnicima usluga te radionice za zajednički razvoj rezultata.

Projekt podržava savjetodavna skupina koja se sastoji od korisnika usluga Bawsoa i stručnjaka iz ključnih agencija. Uloga skupine je podržati provedbu i isporuku projekta, npr. alate za prikupljanje podataka, regrutiranje, povratne informacije o novim nalazima, zajednički razvoj rezultata i diseminaciju. Savjetodavna skupina sastaje se tromjesečno (kombinacija online i osobnih sastanaka) tijekom cijelog projekta. Ovaj će rad biti dovršen u rujnu 2026.

1. Napredak istraživanja

• Dva istraživača iz redova bivših korisnika usluga sveučilišta Bawso, koje su podržavali naši uredi u Newportu i Cardiffu, regrutirana su iz redova istraživača. Istraživanje nudi istraživačima iz redova istraživača priliku za prijenos vještina, blisko surađujući s istraživačima sa sveučilišta. Istraživači iz redova istraživača također imaju priliku napredovati u akademskom usavršavanju i nastaviti karijeru u istraživanju.
• Njihove uloge uključuju doprinos svim aspektima istraživanja kao što su prikupljanje podataka, analiza, sastanci savjetodavnih skupina, radionice i izrada okvira, akademskih rezultata i izvješća.

2. Članovi savjetodavnog odbora

Zakonske agencije

1. Povjerenik za policiju i kriminal Južnog Walesa 2. Služba za socijalnu skrb Walesa 3. Savjetodavna i potporna služba Suda za djecu i obitelj (CAFCASS) 4. Vodeći edukatori za primalje (LME Group Wales) 5. Zdravstveni odbor Sveučilišta Aneurin Bevan (ABUHB) - Patronažna sestra 6. Zdravstveni odbor Sveučilišta Aneurin Bevan (ABUHB) - Zdravlje stanovništva i poslovne promjene

Bawso

U savjetodavnom panelu nalazi se 9 trenutnih i bivših korisnika, regrutiranih iz sve naše četiri regije u Walesu.

3. Ažuriranje aktivnosti

• Dvanaest digitalnih priča stvoreno je tijekom dvije višednevne radionice u južnom i sjevernom Walesu.

o Priče dijele iskustva o tome što je dobro funkcioniralo za korisnike usluga, putove do sigurnosti i podrške te probleme koji su im važni.

• Do danas je obavljeno 23 osobna intervjua, a do sredine rujna bit će ih dovršeno još 17. Intervjui su održani u Cardiffu, Newportu, Wrexhamu i Swanseaju kako bi se pokrila područja opskrbe u Bawsu. Početna zapažanja uključuju:

o Niz iskustava s uslugama i vrstama usluga.
o Korisnici usluga često pristupaju podršci putem osobnih veza/slučajnosti.
o Iskustva su obično vrlo dobra ili vrlo loša – malo je dokaza o srednjim vrijednostima ili „dobrim/zadovoljavajućim“ iskustvima.
o Korisnici usluga frustrirani time što moraju više puta dijeliti svoje priče sa svakim pružateljem usluga.
o Ukupni odgovor znatno varira ovisno o tome od koga je bio prvi odgovor.

• Sinteza kvalitativnih dokaza je u tijeku, a 63 rada se trenutno u potpunosti pregledavaju radi kontekstualnih dokaza.
• Jedan sastanak savjetodavne skupine održan je online, a drugi će se održati uživo u listopadu 2025.
• Prva radionica koprodukcije s korisnicima usluga i stručnjacima također je planirana za listopad 2025.

Kontakt osoba za istraživački projekt:

Nancy Lidubwi | Voditeljica politike i poslovanja  

e-pošta: nancy@bawso.org.uk

27^th Kolovoz 2025.