Bawso 服务用户参与度 – 2025 年 8 月

Bawso 始终将参与式精神融入其服务的核心，并认识到拥有丰富生活经验的个人在构建有效且响应迅速的支持服务方面发挥着至关重要的作用。我们致力于通过倾听、赋能和提升现有和以往服务使用者的能力，促进长期且有意义的变革。通过这种方式，我们确保我们的服务始终贴近实际、信息灵通，并反映我们所服务社区的需求和经验。

本报告简要介绍了截至 2025 年 8 月的报告期内开展的关键服务用户参与活动。

1. 威尔士政府幸存者声音审查小组

Bawso 很荣幸地支持两位前服务使用者加入威尔士政府的“幸存者之声”审查小组。他们在代表暴力侵害妇女、家庭虐待和性暴力 (VAWDASV) 幸存者的观点方面发挥着至关重要的作用，为相关政策和实践的制定和审查做出了贡献。

· 一名小组成员是我们斯旺西服务的前服务用户。

· 第二位代表之前通过我们的纽波特办事处获得支持。

他们的贡献反映了幸存者在国家政策讨论中强大且日益增长的声音，我们将继续提供持续的支持，以确保他们有能力和权力有效地参与。

2. 研究

2023年，Bawso与南威尔士大学协调了服务用户咨询活动。服务用户渴望参与一项研究项目，旨在探究服务提供者如何更好地理解他们所遭受的复杂且往往相互重叠的虐待形式，以及如何为受害者提供合适的支持。此次咨询最终促成了Bawso与南威尔士大学共同发起的研究项目，并提交给威尔士健康与护理研究中心。

研究标题：“倾听是重要的一步：与 BME 女性共同制定针对妇女暴力、家庭虐待和性暴力的多机构框架”。

该研究项目于2024年10月启动，包括招募和项目规划。项目旨在探讨多机构合作如何应对遭受暴力侵害妇女、家庭暴力和性暴力的黑人和少数族裔女性的需求和经历。该框架将指导各机构如何以最佳方式合作，预防、保护和支持遭受暴力侵害妇女、家庭暴力和性暴力的黑人和少数族裔女性。该项目采用多种研究方法，包括文献综述、访谈、与服务使用者共同创作数字故事 (DS)，以及举办研讨会共同开发成果。

该项目由一个由 Bawso 服务用户和来自主要机构的专业人员组成的顾问小组提供支持。该小组的职责是支持项目的实施和交付，例如数据收集工具、招募、对新发现的反馈、共同开发成果以及传播。在整个项目期间，顾问小组每季度举行一次会议（线上线下相结合）。这项工作将于 2026 年 9 月完成。

1. 研究进展

• 我们从纽波特和卡迪夫办公室支持的前 Bawso 服务用户中招募了 2 名同行研究员。这项研究为同行研究员提供了与大学研究人员密切合作，进行技能转移的机会。同行研究员还有机会继续深造，从事学术研究。
• 他们的职责包括为研究的各个方面做出贡献，例如数据收集、分析、咨询小组会议、研讨会和框架的制作、学术成果和报告

2. 顾问小组成员

法定机构

1. 南威尔士警察和犯罪专员 2. 威尔士社会保障局 3. 儿童和家庭法院咨询和支持服务 (CAFCASS) 4. 首席助产教育者 (LME Group Wales) 5. 安奈林贝文大学健康委员会 (ABUHB) - 健康访问员 6. 安奈林贝文大学健康委员会 (ABUHB) - 人口健康和商业变革

鲍索

顾问小组由 9 名现役和退役军人组成，他们来自威尔士四个地区。

3. 活动更新

• 在南威尔士和北威尔士举办的两次为期多天的研讨会上，共创作了 12 个数字故事。

o 这些故事分享了对服务用户有效的经验、安全和支持之旅以及对他们来说重要的问题。

• 迄今为止，已完成23次面对面访谈，另有17次将于9月中旬完成。访谈地点包括卡迪夫、纽波特、雷克瑟姆和斯旺西，涵盖Bawso的供应区域。初步观察结果包括：

o 具有一系列服务经验和服务类型。
o 服务用户通常通过个人关系/机会获得支持。
o 体验往往非常好或非常糟糕——几乎没有中间地带或“良好/满意”体验的证据。
o 服务用户因必须向每个服务提供商多次分享他们的故事而感到沮丧。
o 总体反应差异很大，取决于第一个反应来自谁。

• 定性证据综合工作正在进行中，目前正在对 63 篇论文进行全面审查以获取背景证据。
• 顾问小组已在线举行过一次会议，第二次会议将于 2025 年 10 月举行。
• 首次与服务用户和专业人士联合制作的研讨会也计划于 2025 年 10 月举行。

研究项目联系人：

Nancy Lidubwi | 政策与业务主管  

电子邮件： nancy@bawso.org.uk

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