Ангажовање корисника услуге Bawso – август 2025.

Бавсо наставља да у срж пружања услуга уграђује партиципативни етос, препознајући виталну улогу коју појединци са животним искуством играју у обликовању ефикасне и брзе подршке. Посвећени смо неговању дугорочних, значајних промена слушајући, оснажујући и градећи капацитете садашњих и бивших корисника услуга. Овим приступом осигуравамо да наше услуге остану релевантне, информисане и да одражавају потребе и искуства заједница којима служимо.

Овај извештај пружа преглед кључних активности ангажовања корисника услуга спроведених током извештајног периода који се завршава у августу 2025. године.

1. Панел за контролу гласа преживелих из велшке владе

Бавсо је поносан што подржава учешће два бивша корисника услуга који су чланови Панела за испитивање гласа преживелих Владе Велса. Ови појединци играју кључну улогу у представљању перспектива жртава насиља над женама, породичног насиља и сексуалног насиља (VAWDASV), доприносећи развоју и испитивању релевантних политика и пракси.

· Један члан панела је бивши корисник услуга из наше службе у Свонзију.

· Други представник је претходно користио подршку преко наше канцеларије у Њупорту.

Њихов допринос одражава снажан и растући глас преживелих у националним дискусијама о политикама, а ми настављамо да пружамо континуирану подршку како бисмо осигурали да су опремљени и оснажени да ефикасно учествују.

2. Истраживање

Године 2023, Бавсо је координирао консултације корисника услуга са Универзитетом Јужног Велса. Корисници услуга су били заинтересовани да се укључе у истраживачки пројекат како би се испитало како пружаоци услуга могу боље разумети сложене и веома често преклапајуће облике злостављања, као и врсту подршке која би била прикладна за жртве. Ове консултације су кулминирале истраживачким понудом између Бавсоа и Универзитета Јужног Велса, поднетом Истраживању здравља и неге Велса.

Наслов истраживања: „Слушање је велики корак: Заједнички развој мултиагенцијског оквира са женама из ранга медицине за насиље над женама, породично злостављање и сексуално насиље.“

Истраживачки пројекат је започет у октобру 2024. године регрутовањем и планирањем пројекта. Истражује вишеагенцијски рад у вези са потребама и искуствима црнкиња и жена из мањинских етничких мањина погођених насиљем над женама, породичним злостављањем и сексуалним насиљем. Оквир ће информисати начине на које агенције могу најбоље да сарађују како би спречиле, заштитиле и подржале жене из групе црнаца и мањинских етничких мањина погођене насиљем над женама и женама из мањинских етничких мањина. Пројекат користи различите методе, укључујући преглед литературе, интервјуе и заједничко креирање дигиталних прича (ДС) са корисницима услуга, као и радионице за заједнички развој резултата.

Пројекат подржава саветодавна група коју чине корисници услуга Бавсоа и стручњаци из кључних агенција. Улога групе је да подржи спровођење и испоруку пројекта, нпр. алате за прикупљање података, регрутовање, повратне информације о новим налазима, заједнички развој резултата и дисеминацију. Саветодавна група се састаје квартално (комбинација онлајн и лицем у лице) током трајања пројекта. Овај рад ће бити завршен у септембру 2026. године.

1. Напредак истраживања

• Два истраживача-вршњака су регрутована из редова бивших корисника услуга са универзитета Бавсо, које су подржавале наше канцеларије у Њупорту и Кардифу. Истраживање нуди могућности истраживачима-вршњацима да имају користи од преноса вештина, тесно сарађујући са истраживачима са универзитета. Истраживачи-вршњаци такође имају прилику да напредују у академском усавршавању и наставе каријеру у истраживању.
• Њихове улоге укључују допринос свим аспектима истраживања, као што су прикупљање података, анализа, састанци саветодавних група, радионице и израда оквира, академских резултата и извештаја.

2. Чланови саветодавног панела

Законске агенције

1. Комесар за полицију и криминал Јужног Велса 2. Социјална заштита Велса 3. Саветодавна и подршка суду за децу и породицу (CAFCASS) 4. Водећи едукатори за бабице (LME Group Wales) 5. Здравствени одбор Универзитета Анеурин Беван (ABUHB) - Патронажна сестра 6. Здравствени одбор Универзитета Анеурин Беван (ABUHB) - Здравље становништва и пословне промене

Бавсо

У саветодавном панелу је 9 тренутних и бивших корисника службе, регрутованих из сва наша четири региона у Велсу.

3. Ажурирање активности

• 12 дигиталних прича је креирано током две вишедневне радионице у јужном и северном Велсу.

o Приче деле искуства о томе шта је добро функционисало за кориснике услуга, путовања ка безбедности и подршци, као и питања која су им важна.

• До сада је завршено 23 интервјуа уживо, а до средине септембра ће бити завршено још 17. Интервјуи су обављени у Кардифу, Њупорту, Рексаму и Свонзију како би се покрила подручја снабдевања у Бавсу. Прва запажања укључују:

o Низ искустава са услугама и врстама услуга.
o Корисници услуга често добијају подршку путем личних веза/случајности.
o Искуства имају тенденцију да буду веома добра или веома лоша – мало је доказа о средњем плану или „добрим/задовољавајућим“ искуствима.
o Корисници услуга су фрустрирани тиме што морају да деле своје приче више пута са сваким добављачем услуга.
o Укупан одговор знатно варира у зависности од тога од кога је био први одговор.

• Синтеза квалитативних доказа је у току, а 63 рада се тренутно у потпуности прегледају ради утврђивања контекстуалних доказа.
• Један састанак саветодавне групе је одржан онлајн, а други ће бити одржан лично у октобру 2025. године.
• Прва радионица копродукције са корисницима услуга и професионалцима је такође планирана за октобар 2025. године.

Контакт особа за истраживачки пројекат:

Ненси Лидубви | Шефка за политику и пословање  

Емаил: nancy@bawso.org.uk

27^тх август 2025.