Keterlibatan Pengguna Layanan Bawso – Agustus 2025

Bawso terus menanamkan etos partisipatif dalam pemberian layanannya, menyadari peran penting individu dengan pengalaman hidup dalam membentuk dukungan yang efektif dan responsif. Kami berkomitmen untuk mendorong perubahan jangka panjang yang bermakna dengan mendengarkan, memberdayakan, dan membangun kapasitas pengguna layanan, baik yang masih aktif maupun yang sudah pensiun. Melalui pendekatan ini, kami memastikan layanan kami tetap relevan, terinformasi, dan mencerminkan kebutuhan serta pengalaman masyarakat yang kami layani.

Laporan ini memberikan gambaran singkat aktivitas keterlibatan pengguna layanan utama yang dilakukan selama periode pelaporan yang berakhir pada Agustus 2025.

1. Panel pengawasan suara korban Pemerintah Welsh

Bawso dengan bangga mendukung partisipasi dua mantan pengguna layanan yang bertugas di Panel Pengawasan Suara Korban Pemerintah Welsh. Mereka memainkan peran penting dalam mewakili perspektif korban kekerasan terhadap perempuan, kekerasan dalam rumah tangga, dan kekerasan seksual (VAWDASV), serta berkontribusi pada pengembangan dan pengawasan kebijakan dan praktik yang relevan.

· Salah satu anggota panel adalah mantan pengguna layanan kami di Swansea.

· Perwakilan kedua sebelumnya mengakses dukungan melalui kantor kami di Newport.

Kontribusi mereka mencerminkan suara penyintas yang kuat dan berkembang dalam diskusi kebijakan nasional, dan kami terus memberikan dukungan berkelanjutan untuk memastikan mereka diperlengkapi dan diberdayakan untuk berpartisipasi secara efektif.

2. Penelitian

Pada tahun 2023, Bawso mengoordinasikan konsultasi pengguna layanan dengan University of South Wales. Pengguna layanan tertarik untuk terlibat dalam proyek penelitian guna mengkaji bagaimana penyedia layanan dapat lebih memahami bentuk-bentuk kekerasan yang kompleks dan seringkali tumpang tindih, serta jenis dukungan yang tepat bagi para korban. Konsultasi ini berpuncak pada pengajuan proposal penelitian antara Bawso dan University of South Wales, yang diajukan kepada Health and Care Research Wales.

Judul penelitian: 'Mendengarkan adalah Langkah Besar: Mengembangkan Bersama Kerangka Kerja Multi-lembaga dengan perempuan BME untuk Kekerasan terhadap Perempuan, Kekerasan dalam Rumah Tangga, dan Kekerasan Seksual.

Proyek penelitian ini dimulai pada Oktober 2024 dengan rekrutmen dan perencanaan proyek. Penelitian ini mengeksplorasi kerja sama multi-lembaga terkait kebutuhan dan pengalaman perempuan Kulit Hitam dan Etnis Minoritas yang terdampak Kekerasan terhadap Perempuan, KDRT, dan Kekerasan Seksual. Kerangka kerja ini akan menginformasikan cara-cara terbaik bagi lembaga-lembaga untuk bekerja sama dalam mencegah, melindungi, dan mendukung perempuan BME yang terdampak KDRT. Proyek ini menggunakan berbagai metode, termasuk tinjauan pustaka, wawancara, dan pembuatan Cerita Digital (DS) bersama para pengguna layanan, serta lokakarya untuk mengembangkan luaran bersama.

Proyek ini didukung oleh kelompok penasihat yang terdiri dari pengguna layanan Bawso dan profesional dari lembaga-lembaga utama. Peran kelompok ini adalah untuk mendukung implementasi dan pelaksanaan proyek, misalnya perangkat pengumpulan data, rekrutmen, umpan balik terhadap temuan-temuan yang muncul, pengembangan bersama keluaran, dan diseminasi. Kelompok penasihat ini bertemu setiap triwulan (gabungan daring dan tatap muka) selama proyek berlangsung. Pekerjaan ini akan selesai pada bulan September 2026.

1. Kemajuan penelitian

• Dua peneliti sejawat telah direkrut dari mantan pengguna layanan Bawso yang didukung oleh kantor kami di Newport dan Cardiff. Penelitian ini menawarkan kesempatan bagi peneliti sejawat untuk mendapatkan manfaat dari transfer keterampilan, bekerja sama erat dengan peneliti dari universitas. Peneliti sejawat juga memiliki kesempatan untuk melanjutkan ke pelatihan akademis dan mengejar karier di bidang penelitian.
• Peran mereka meliputi kontribusi terhadap semua aspek penelitian seperti pengumpulan data, analisis, pertemuan kelompok penasihat, lokakarya dan produksi kerangka kerja, keluaran dan laporan akademis.

2. Anggota panel penasihat

Badan-badan hukum

1. Komisioner Kepolisian dan Kejahatan Wales Selatan 2. Layanan Sosial Wales 3. Layanan Konsultasi dan Dukungan Pengadilan Anak dan Keluarga (CAFCASS) 4. Pendidik Kebidanan Utama (LME Group Wales) 5. Dewan Kesehatan Universitas Aneurin Bevan (ABUHB) - Petugas Kesehatan 6. Dewan Kesehatan Universitas Aneurin Bevan (ABUHB) - Kesehatan Populasi dan Perubahan Bisnis

bawso

Ada 9 pengguna layanan saat ini dan mantan pengguna di panel penasihat, yang direkrut dari keempat wilayah kami di Wales.

3. Pembaruan aktivitas

• 12 cerita digital telah dibuat dalam 2 lokakarya beberapa hari di Wales selatan dan utara.

o Kisah-kisah tersebut berbagi pengalaman tentang apa yang berhasil bagi pengguna layanan, perjalanan menuju keselamatan dan dukungan, serta isu-isu yang penting bagi mereka.

• Sebanyak 23 wawancara tatap muka telah diselesaikan hingga saat ini, dan 17 wawancara lagi akan diselesaikan pada pertengahan September. Wawancara telah dilakukan di Cardiff, Newport, Wrexham, dan Swansea untuk mencakup wilayah layanan Bawso. Observasi awal meliputi:

o Berbagai pengalaman dengan layanan dan jenis layanan.
o Pengguna layanan sering mengakses dukungan melalui koneksi pribadi/kesempatan.
o Pengalaman cenderung sangat baik atau sangat buruk – sedikit bukti adanya pengalaman yang berada di tengah-tengah atau pengalaman yang “baik/memuaskan”.
o Pengguna layanan frustrasi karena harus berbagi cerita beberapa kali dengan setiap penyedia layanan.
o Respons keseluruhan sangat bervariasi tergantung dari siapa yang memberikan respons pertama.

• Sintesis bukti kualitatif sedang berlangsung dengan 63 makalah yang saat ini sedang ditinjau secara penuh untuk bukti kontekstual.
• Telah diadakan satu pertemuan kelompok penasihat secara daring, dan pertemuan kedua akan diadakan secara langsung pada bulan Oktober 2025.
• Lokakarya produksi bersama pertama dengan pengguna layanan dan profesional juga direncanakan pada Oktober 2025.

Orang yang dapat dihubungi untuk proyek penelitian:

Nancy Lidubwi | Kepala Kebijakan dan Bisnis  

Surel: nancy@bawso.org.uk

27^th Agustus 2025