Bawso Service User Engagement – July 2025

ਬਾਵਸੋ ਵਿਖੇ, ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਅਰਥਪੂਰਨ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਤਬਦੀਲੀ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਜੀਵਿਤ ਅਨੁਭਵ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਕੇਂਦਰ ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪੱਧਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਅਤੇ ਸਾਬਕਾ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਰਗਰਮ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਸਿਖਲਾਈ, ਸਮਰੱਥਾ-ਨਿਰਮਾਣ, ਅਤੇ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਵਿਆਪਕ ਅੰਦੋਲਨ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਜੀਵਤ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਏਮਬੈਡ ਕਰਨ ਦੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਢਾਂਚਾਗਤ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਬਾਵਸੋ ਦੇ ਬੋਰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਧਾਨਗੀ ਇੱਕ ਸਾਬਕਾ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਚੇ ਹੋਏ ਲੋਕ ਸਾਡੀ ਸਟਾਫ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਜੀਵਤ ਅਨੁਭਵ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਇਨਪੁਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਅਤੇ ਸਸ਼ਕਤੀਕਰਨ ਦੋਵੇਂ ਹਨ।

ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

1. ਵੈਲਸ਼ ਸਰਕਾਰ ਦੀ VAWDASV ਰਣਨੀਤੀ (2022–2026)

ਬਾਵਸੋ ਵੈਲਸ਼ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਔਰਤਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਹਿੰਸਾ, ਘਰੇਲੂ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਅਤੇ ਜਿਨਸੀ ਹਿੰਸਾ (VAWDASV) ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਇੱਕ ਪੂਰੀ-ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਾਲਾ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਪੁਲਿਸ, ਨਿਆਂ, ਸਿਹਤ, ਸਿੱਖਿਆ, ਸਮਾਜਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਕਾਦਮਿਕ, ਚੈਰਿਟੀਆਂ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਦੋ ਬਾਵਸੋ ਸਾਬਕਾ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਵੈਲਸ਼ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਸਰਵਾਈਵਰ/ਵਿਕਟਿਮ ਸਕ੍ਰੂਟੀਨੀ ਪੈਨਲ 'ਤੇ ਬੈਠੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜੀਵਤ ਅਨੁਭਵ ਸਰਵਾਈਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨੀਤੀ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

2. ਸਾਊਥ ਵੇਲਜ਼ ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ ਕ੍ਰਾਈਮ ਕਮਿਸ਼ਨਰ (SWPCC) ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ

ਬਾਵਸੋ ਬਚੇ ਹੋਏ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਸਾਊਥ ਵੇਲਜ਼ ਪੁਲਿਸ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਨਿਯਮਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੈਸ਼ਨ ਬਚੇ ਹੋਏ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਅਦਾਲਤੀ ਕਾਰਵਾਈ ਤੱਕ ਜਾਂ ਉਸ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਜਿੱਥੇ ਬਚਿਆ ਹੋਇਆ ਵਿਅਕਤੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ, ਪੁਲਿਸ ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ, ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਪੁਲਿਸ ਲਈ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਅਤੇ ਬਚੇ ਹੋਏ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਪੁਲਿਸਿੰਗ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫੀਡ ਕਰਦੀ ਹੈ।

3. 'ਸੁਣਨਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਹੈ' - ਮਲਟੀ-ਏਜੰਸੀ ਫਰੇਮਵਰਕ ਸਹਿ-ਵਿਕਾਸ
ਇਹ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਖੋਜ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਹੈਲਥ ਐਂਡ ਕੇਅਰ ਰਿਸਰਚ ਵੇਲਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਫੰਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਊਥ ਵੇਲਜ਼ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਤੋਂ ਉਤਪੰਨ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਦੋ ਸਾਬਕਾ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪੀਅਰ ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਨੌਂ ਮੌਜੂਦਾ ਅਤੇ ਸਾਬਕਾ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ਪੈਨਲ 'ਤੇ ਬੈਠਦੇ ਹਨ। ਪੈਨਲ ਵਿੱਚ ਪੁਲਿਸ, ਸਿਹਤ, ਸਮਾਜਿਕ ਦੇਖਭਾਲ, ਅਤੇ ਬੱਚਿਆਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਅਦਾਲਤ ਸਲਾਹਕਾਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ (CAFCASS) ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ, ਉਹ ਵੇਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਕਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਨਸਲੀ (BME) ਔਰਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੇ ਗਏ ਔਰਤਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਹਿੰਸਾ, ਘਰੇਲੂ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਅਤੇ ਜਿਨਸੀ ਹਿੰਸਾ (VAWDASV) ਪ੍ਰਤੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬਹੁ-ਏਜੰਸੀ ਢਾਂਚਾ ਸਹਿ-ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਢਾਂਚਾ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ BME ਬਚੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਹਾਰਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।

4. ਕਾਰਡਿਫ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਨਾਲ ਖੋਜ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਸਹਿਯੋਗ

ਬਾਵਸੋ ਕਾਰਡਿਫ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਨਾਲ ਕਈ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਖੋਜ ਭਾਈਵਾਲੀ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜੋ ਘਰੇਲੂ ਬਦਸਲੂਕੀ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਦੀ ਵਕਾਲਤ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਹਿਯੋਗ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਅਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।

ਇਹਨਾਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਰਾਹੀਂ, ਬਾਵਸੋ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿੱਚ ਸਰਵਾਈਵਰ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਡੂੰਘੀ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਕੇ ਕਿ ਜੀਵਤ ਅਨੁਭਵ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸੁਣਿਆ ਜਾਵੇ ਬਲਕਿ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਆਕਾਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ, ਅਸੀਂ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।