Bawso Service User Engagement – July 2025

பாவ்ஸோவில், வாழ்க்கை அனுபவமுள்ள நபர்கள் தங்களை ஆதரிப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட சேவைகளை வடிவமைத்து வழிநடத்த அதிகாரம் அளிக்கப்படும்போது மட்டுமே அர்த்தமுள்ள மற்றும் நிலையான மாற்றத்தை அடைய முடியும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். எங்கள் அணுகுமுறையின் மையமானது, எங்கள் பணியின் அனைத்து நிலைகளிலும் தற்போதைய மற்றும் முன்னாள் சேவை பயனர்களின் செயலில் ஈடுபாடு ஆகும். எங்கள் பணிக்கும் மாற்றத்திற்கான பரந்த இயக்கத்திற்கும் பங்களிக்க விரும்புவோருக்கு நாங்கள் தொடர்ந்து பயிற்சி, திறன் மேம்பாடு மற்றும் தலைமைத்துவ வாய்ப்புகளை வழங்குகிறோம்.

நேரடி அனுபவத்தை உட்பொதிப்பதற்கான எங்கள் அர்ப்பணிப்பு, நிறுவனம் முழுவதும் கட்டமைப்பு ரீதியாகவும் மூலோபாய ரீதியாகவும் பிரதிபலிக்கிறது. பாவ்சோவின் வாரியம் முன்னாள் சேவை பயனரால் தலைமை தாங்கப்படுகிறது, மேலும் உயிர் பிழைத்தவர்கள் எங்கள் பணியாளர்கள் ஆட்சேர்ப்பு செயல்முறைகளில் ஈடுபட்டுள்ளனர். எங்கள் பல திட்டங்கள் நேரடி அனுபவமுள்ள நபர்களிடமிருந்து நேரடி உள்ளீட்டை உள்ளடக்கியது, சேவைகள் பயனுள்ள மற்றும் அதிகாரமளிக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டு வழங்கப்படுவதை உறுதி செய்கிறது.

சேவை பயனர் ஈடுபாட்டின் முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள் பின்வருமாறு:

1. வேல்ஸ் அரசாங்கத்தின் VAWDASV உத்தி (2022–2026)

வேல்ஸ் அரசாங்கத்தின் பெண்களுக்கு எதிரான வன்முறை, வீட்டு துஷ்பிரயோகம் மற்றும் பாலியல் வன்முறை (VAWDASV) உத்தியை செயல்படுத்துவதில் பாவ்சோ தீவிரமாக பங்களிக்கிறார். இந்த தேசிய உத்தி, காவல்துறை, நீதி, சுகாதாரம், கல்வி, சமூக சேவைகள், கல்வித்துறை, தொண்டு நிறுவனங்கள் மற்றும் சமூகங்கள் முழுவதும் உள்ள பங்குதாரர்களை ஒன்றிணைக்கும் ஒரு முழு-அமைப்பு அணுகுமுறையை ஏற்றுக்கொள்கிறது. இரண்டு பாவ்சோ முன்னாள் சேவை பயனர்கள் தற்போது வேல்ஸ் அரசாங்கத்தின் சர்வைவர்/பாதிக்கப்பட்டவர் ஆய்வுக் குழுவில் உள்ளனர். அவர்களின் வாழ்க்கை அனுபவம், கொள்கை மேம்பாடு மற்றும் உயிர் பிழைத்தவர்களின் தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்வதற்கான மேம்பாட்டு முயற்சிகள் குறித்த முக்கியமான நுண்ணறிவை வழங்குகிறது.

2. சவுத் வேல்ஸ் காவல்துறை மற்றும் குற்ற ஆணையருடன் (SWPCC) சேவை பயனர் ஈடுபாடு.

பாவ்ஸோ, தப்பிப்பிழைத்தவர்களுக்கும் சவுத் வேல்ஸ் காவல்துறையின் பிரதிநிதிகளுக்கும் இடையே வழக்கமான சந்திப்புகளை எளிதாக்குகிறது. இந்த அமர்வுகள், தப்பிப்பிழைத்தவர்கள் தங்கள் அனுபவங்கள், சவால்கள் மற்றும் காவல்துறை ஆதரவு தொடர்பான கருத்துக்களை ஆரம்ப தொடர்பு முதல் நீதிமன்ற நடவடிக்கைகள் வரை அல்லது தப்பிப்பிழைத்தவர் சேவையில் மகிழ்ச்சியாக இருந்து எங்கள் ஆதரவிலிருந்து வெளியேறும் இடம் வரை பகிர்ந்து கொள்ள ஒரு தளத்தை வழங்குகிறது. இந்த உரையாடல் காவல்துறையினருக்கு நிகழ்நேர கற்றலை செயல்படுத்துகிறது மற்றும் மிகவும் பதிலளிக்கக்கூடிய மற்றும் உயிர் பிழைத்தவர்களை மையமாகக் கொண்ட காவல் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை உருவாக்குவதற்கு நேரடியாக ஊட்டமளிக்கிறது.

3. 'கேட்பது ஒரு பெரிய படி' - பல நிறுவன கட்டமைப்பு கூட்டு மேம்பாடு
இந்த இரண்டு ஆண்டு ஆராய்ச்சி திட்டம், ஹெல்த் அண்ட் கேர் ரிசர்ச் வேல்ஸால் நிதியளிக்கப்பட்டு, சவுத் வேல்ஸ் பல்கலைக்கழகத்துடன் இணைந்து வழங்கப்பட்டது, சேவை பயனர்களால் அடையாளம் காணப்பட்ட யோசனைகள் மற்றும் முன்னுரிமைகளிலிருந்து உருவானது. இரண்டு முன்னாள் சேவை பயனர்கள் சக ஆராய்ச்சியாளர்களாகப் பணிபுரிகின்றனர், அதே நேரத்தில் ஒன்பது தற்போதைய மற்றும் முன்னாள் சேவை பயனர்கள் திட்டத்தின் ஆலோசனைக் குழுவில் உள்ளனர். இந்தக் குழுவில் காவல்துறை, சுகாதாரம், சமூகப் பராமரிப்பு மற்றும் குழந்தைகள் மற்றும் குடும்ப நீதிமன்ற ஆலோசனை மற்றும் ஆதரவு சேவைகள் (CAFCASS) ஆகியவற்றின் பிரதிநிதிகளும் உள்ளனர். வேல்ஸில் உள்ள கருப்பு மற்றும் சிறுபான்மை இன (BME) பெண்கள் அனுபவிக்கும் பெண்களுக்கு எதிரான வன்முறை, வீட்டு துஷ்பிரயோகம் மற்றும் பாலியல் வன்முறை (VAWDASV) ஆகியவற்றுக்கான பதில்களை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்ட பல நிறுவன கட்டமைப்பை இணைந்து உருவாக்க அவர்கள் இணைந்து பணியாற்றி வருகின்றனர். இதன் விளைவாக வரும் கட்டமைப்பு, BME இல் இருந்து தப்பிப்பிழைத்தவர்களை ஆதரிப்பதில் மிகவும் திறம்பட ஒத்துழைக்க ஏஜென்சிகளுக்கு நடைமுறை வழிகாட்டுதலை வழங்கும்.

4. கார்டிஃப் பல்கலைக்கழகத்துடன் ஆராய்ச்சி மற்றும் கொள்கை ஒத்துழைப்பு

குடும்ப துஷ்பிரயோகம் மற்றும் கொள்கை ஆதரவை மையமாகக் கொண்ட கார்டிஃப் பல்கலைக்கழகத்துடன் பாவ்ஸோ பல தொடர்ச்சியான ஆராய்ச்சி கூட்டாண்மைகளில் ஈடுபட்டுள்ளார். இந்த ஒத்துழைப்புகள் சேவை பயனர் குரல்களால் தெரிவிக்கப்படுகின்றன மற்றும் உள்ளூர் மற்றும் தேசிய மட்டங்களில் கொள்கை மற்றும் நடைமுறையை பாதிக்கும் நோக்கத்தைக் கொண்டுள்ளன.

இந்த முன்முயற்சிகள் மற்றும் பலவற்றின் மூலம், சேவைகளின் வடிவமைப்பு, வழங்கல் மற்றும் மதிப்பீட்டில் உயிர் பிழைத்தவர்களின் குரலை மையப்படுத்துவதில் பாவ்சோ ஆழமான மற்றும் நீடித்த அர்ப்பணிப்பை நிரூபிக்கிறார். வாழ்ந்த அனுபவமுள்ளவர்கள் கேட்கப்படுவது மட்டுமல்லாமல், அமைப்புகள் மற்றும் தீர்வுகளை தீவிரமாக வடிவமைப்பதை உறுதி செய்வதன் மூலம், மாற்றத்தை வளர்க்கிறோம்.