Bawso Service User Engagement – July 2025

У Бавсу верујемо да се значајне и одрживе промене могу постићи само када су појединци са животним искуством оснажени да обликују и воде услуге осмишљене да их подрже. Централни део нашег приступа је активно учешће садашњих и бивших корисника услуга на свим нивоима нашег рада. Пружамо континуирану обуку, изградњу капацитета и могућности за лидерство онима који желе да допринесу нашој мисији и ширем покрету за промене.

Наша посвећеност уграђивању животног искуства одражава се структурно и стратешки у целој организацији. Управним одбором Бавса председава бивши корисник услуга, а преживели су укључени у процесе запошљавања. Многи наши пројекти укључују директан допринос појединаца са животним искуством, осигуравајући да су услуге осмишљене и пружане на начин који је и ефикасан и оснажујући.

Кључни примери ангажовања корисника услуга укључују:

1. Стратегија Велшке владе за VAWDASV (2022–2026)

Бавсо активно доприноси спровођењу Стратегије Велшке владе за борбу против насиља над женама, породичног насиља и сексуалног насиља (VAWDASV). Ова национална стратегија усваја системски приступ, окупљајући заинтересоване стране из полиције, правосуђа, здравства, образовања, социјалних служби, академске заједнице, добротворних организација и заједница. Два бивша корисника Бавсо службе тренутно су чланови Панела за испитивање жртава/преживелих Владе Велса. Њихово лично искуство пружа кључни увид у развој политика и напоре за побољшање како би се боље задовољиле потребе преживелих.

2. Ангажовање корисника услуга са полицијом и комесаром за криминал Јужног Велса (SWPCC)

Бавсо олакшава редовне састанке између жртава и представника полиције Јужног Велса. Ове сесије пружају платформу жртвама да поделе своја искуства, изазове и повратне информације у вези са полицијском подршком од првог контакта до судског поступка или до тренутка када је жртва задовољна услугом и напушта нашу подршку. Дијалог омогућава учење у реалном времену за полицију и директно доприноси развоју одговорнијих и на жртве усмерених полицијских политика и пракси.

3. „Слушање је велики корак“ – заједнички развој оквира више агенција
Овај двогодишњи истраживачки пројекат, који финансира Health and Care Research Wales и спроводи се у партнерству са Универзитетом Јужног Велса, настао је из идеја и приоритета које су идентификовали корисници услуга. Два бивша корисника услуга запослена су као вршњачки истраживачи, док девет садашњих и бивших корисника услуга седи у саветодавном панелу пројекта. Панел такође укључује представнике полиције, здравства, социјалне заштите и Саветодавних и подршка суда за децу и породицу (CAFCASS). Заједно раде на развоју вишеагенцијског оквира усмереног на побољшање одговора на насиље над женама, породично злостављање и сексуално насиље (VAWDASV) како су га доживеле црнкиње и жене мањинских етничких група (BME) у Велсу. Резултујући оквир ће пружити практичне смернице агенцијама да ефикасније сарађују у подршци жртвама BME.

4. Сарадња у области истраживања и политике са Универзитетом у Кардифу

Бавсо је укључена у неколико текућих истраживачких партнерстава са Универзитетом у Кардифу која се фокусирају на насиље у породици и заговарање политика. Ове сарадње су информисане гласовима корисника услуга и имају за циљ да утичу на политику и праксу на локалном и националном нивоу.

Кроз ове и друге иницијативе, Бавсо показује дубоку и континуирану посвећеност фокусирању гласа преживелих у дизајнирању, пружању и евалуацији услуга. Осигуравајући да се они са животним искуством не само чују, већ и да активно обликују системе и решења, подстичемо промене.