বাওসো পরিষেবা ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণ – জুলাই ২০২৫ 

বাওসোতে, আমরা বিশ্বাস করি যে অর্থবহ এবং টেকসই পরিবর্তন তখনই অর্জন করা সম্ভব যখন জীবিত অভিজ্ঞতা সম্পন্ন ব্যক্তিরা তাদের সহায়তার জন্য পরিকল্পিত পরিষেবাগুলিকে গঠন এবং নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষমতা পান। আমাদের পদ্ধতির কেন্দ্রবিন্দু হল আমাদের কাজের সকল স্তরের বর্তমান এবং প্রাক্তন পরিষেবা ব্যবহারকারীদের সক্রিয় অংশগ্রহণ। যারা আমাদের লক্ষ্য এবং পরিবর্তনের জন্য বৃহত্তর আন্দোলনে অবদান রাখতে চান তাদের জন্য আমরা চলমান প্রশিক্ষণ, সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং নেতৃত্বের সুযোগ প্রদান করি। 

জীবিত অভিজ্ঞতা সম্প্রসারণের প্রতি আমাদের অঙ্গীকার কাঠামোগত এবং কৌশলগতভাবে সংগঠন জুড়ে প্রতিফলিত হয়। বাওসোর বোর্ডের সভাপতিত্ব করেন একজন প্রাক্তন পরিষেবা ব্যবহারকারী, এবং বেঁচে থাকা ব্যক্তিরা আমাদের কর্মী নিয়োগ প্রক্রিয়ায় জড়িত। আমাদের অনেক প্রকল্পে জীবিত অভিজ্ঞতা সম্পন্ন ব্যক্তিদের কাছ থেকে সরাসরি ইনপুট জড়িত থাকে, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে পরিষেবাগুলি কার্যকর এবং ক্ষমতায়নকারী উভয় উপায়ে ডিজাইন এবং বিতরণ করা হয়। 

পরিষেবা ব্যবহারকারীদের অংশগ্রহণের মূল উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে: 

১. ওয়েলশ সরকারের VAWDASV কৌশল (২০২২-২০২৬) 

২. সাউথ ওয়েলস পুলিশ এবং ক্রাইম কমিশনারের (SWPCC) সাথে পরিষেবা ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা 

৩. 'শোনা একটি বড় পদক্ষেপ' - মাল্টি-এজেন্সি ফ্রেমওয়ার্ক কো-ডেভেলপমেন্ট 
হেলথ অ্যান্ড কেয়ার রিসার্চ ওয়েলসের অর্থায়নে এবং সাউথ ওয়েলস বিশ্ববিদ্যালয়ের সাথে অংশীদারিত্বে পরিচালিত এই দুই বছরের গবেষণা প্রকল্পটি পরিষেবা ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত ধারণা এবং অগ্রাধিকার থেকে উদ্ভূত। দুজন প্রাক্তন পরিষেবা ব্যবহারকারী সমকক্ষ গবেষক হিসেবে নিযুক্ত, অন্যদিকে নয়জন বর্তমান এবং প্রাক্তন পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রকল্পের উপদেষ্টা প্যানেলে রয়েছেন। প্যানেলে পুলিশ, স্বাস্থ্য, সামাজিক যত্ন এবং শিশু ও পারিবারিক আদালত উপদেষ্টা ও সহায়তা পরিষেবা (CAFCASS) এর প্রতিনিধিরাও অন্তর্ভুক্ত। একসাথে, তারা ওয়েলসের কৃষ্ণাঙ্গ ও সংখ্যালঘু জাতিগত (BME) মহিলাদের দ্বারা অভিজ্ঞ নারীর বিরুদ্ধে সহিংসতা, পারিবারিক নির্যাতন এবং যৌন সহিংসতা (VAWDASV) এর প্রতিক্রিয়া উন্নত করার লক্ষ্যে একটি বহু-সংস্থা কাঠামো সহ-বিকাশের জন্য কাজ করছে। ফলস্বরূপ কাঠামোটি BME থেকে বেঁচে যাওয়া ব্যক্তিদের সহায়তায় আরও কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার জন্য সংস্থাগুলিকে ব্যবহারিক নির্দেশনা প্রদান করবে। 

৪. কার্ডিফ বিশ্ববিদ্যালয়ের সাথে গবেষণা ও নীতি সহযোগিতা 

বাওসো কার্ডিফ বিশ্ববিদ্যালয়ের সাথে বেশ কয়েকটি চলমান গবেষণা অংশীদারিত্বে নিযুক্ত রয়েছে যা পারিবারিক নির্যাতন এবং নীতিগত সমর্থনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এই সহযোগিতাগুলি পরিষেবা ব্যবহারকারীদের কণ্ঠস্বর দ্বারা অবহিত এবং স্থানীয় এবং জাতীয় উভয় স্তরে নীতি ও অনুশীলনকে প্রভাবিত করার লক্ষ্যে কাজ করে। 

এই উদ্যোগ এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে, বাওসো পরিষেবার নকশা, বিতরণ এবং মূল্যায়নে বেঁচে থাকা ব্যক্তিদের কণ্ঠস্বরকে কেন্দ্রীভূত করার জন্য একটি গভীর এবং টেকসই প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে। জীবিত অভিজ্ঞতা সম্পন্ন ব্যক্তিদের কেবল শোনাই না বরং সক্রিয়ভাবে সিস্টেম এবং সমাধান গঠনের বিষয়টি নিশ্চিত করে, আমরা পরিবর্তনকে উৎসাহিত করি।