{"id":4810,"date":"2025-09-16T10:58:11","date_gmt":"2025-09-16T09:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/bawso.org.uk\/?page_id=4810"},"modified":"2025-09-16T10:58:12","modified_gmt":"2025-09-16T09:58:12","slug":"bawso-service-user-engagement-august-2025","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bawso.org.uk\/ro\/bawso-service-user-engagement-august-2025\/","title":{"rendered":"Implicarea utilizatorilor serviciilor Bawso \u2013 august 2025"},"content":{"rendered":"<p>Bawso continu\u0103 s\u0103 integreze un etos participativ \u00een centrul furniz\u0103rii serviciilor sale, recunosc\u00e2nd rolul vital pe care \u00eel joac\u0103 persoanele cu experien\u021b\u0103 tr\u0103it\u0103 \u00een conturarea unui sprijin eficient \u0219i receptiv. Ne angaj\u0103m s\u0103 promov\u0103m o schimbare semnificativ\u0103 pe termen lung, prin ascultarea, \u00eemputernicirea \u0219i dezvoltarea capacit\u0103\u021bii at\u00e2t a utilizatorilor actuali, c\u00e2t \u0219i a celor fo\u0219ti ai serviciilor. Prin aceast\u0103 abordare, ne asigur\u0103m c\u0103 serviciile noastre r\u0103m\u00e2n relevante, informate \u0219i reflect\u0103 nevoile \u0219i experien\u021bele comunit\u0103\u021bilor pe care le deservim.<\/p>\n\n\n\n<p>Acest raport ofer\u0103 o imagine de ansamblu asupra activit\u0103\u021bilor cheie de implicare a utilizatorilor serviciilor, desf\u0103\u0219urate \u00een perioada de raportare care se \u00eencheie \u00een august 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-one-background-color has-background\"><strong>1. Comisia de control al vocii supravie\u021buitorilor guvernului galez<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bawso este m\u00e2ndr\u0103 s\u0103 sprijine participarea a doi fo\u0219ti utilizatori de servicii care fac parte din Panelul de Control al Vocii Supravie\u021buitorilor al Guvernului Galez. Aceste persoane joac\u0103 un rol crucial \u00een reprezentarea perspectivelor supravie\u021buitorilor violen\u021bei \u00eempotriva femeilor, violen\u021bei domestice \u0219i violen\u021bei sexuale (VAWDASV), contribuind la dezvoltarea \u0219i controlul politicilor \u0219i practicilor relevante.<\/p>\n\n\n\n<p>Un membru al panelului este un fost utilizator al serviciului nostru din Swansea.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 Al doilea reprezentant a accesat anterior asisten\u021ba prin intermediul biroului nostru din Newport.<\/p>\n\n\n\n<p>Contribu\u021biile lor reflect\u0103 o voce puternic\u0103 \u0219i tot mai mare a supravie\u021buitorilor \u00een discu\u021biile privind politicile na\u021bionale, iar noi continu\u0103m s\u0103 oferim sprijin continuu pentru a ne asigura c\u0103 sunt echipa\u021bi \u0219i \u00eemputernici\u021bi s\u0103 participe eficient.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-one-background-color has-background\"><strong>2. Cercetare<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen 2023, Bawso a coordonat consult\u0103ri cu utilizatorii serviciilor \u00eempreun\u0103 cu Universitatea din South Wales. Utilizatorii serviciilor au fost dornici s\u0103 se implice \u00eentr-un proiect de cercetare pentru a analiza modul \u00een care furnizorii de servicii pot \u00een\u021belege mai bine formele complexe \u0219i adesea suprapuse de abuz \u0219i tipul de sprijin care ar fi potrivit pentru victime. Aceast\u0103 consultare a culminat cu o ofert\u0103 de cercetare \u00eentre Bawso \u0219i Universitatea din South Wales, depus\u0103 la Health and Care Research Wales.<\/p>\n\n\n\n<p>Titlul cercet\u0103rii: \u201eAscultarea este un pas important: Dezvoltarea \u00een comun a unui cadru multi-agen\u021bie cu femeile din mediul \u00eenconjur\u0103tor (BME) pentru violen\u021ba \u00eempotriva femeilor, violen\u021ba domestic\u0103 \u0219i violen\u021ba sexual\u0103.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Proiectul de cercetare a \u00eenceput \u00een octombrie 2024 cu recrutare \u0219i planificare a proiectului. Acesta exploreaz\u0103 munca multi-agen\u021bie \u00een raport cu nevoile \u0219i experien\u021bele femeilor de culoare \u0219i ale minorit\u0103\u021bilor etnice afectate de violen\u021ba \u00eempotriva femeilor, abuzul domestic \u0219i violen\u021ba sexual\u0103. Cadrul va oferi informa\u021bii despre modalit\u0103\u021bile prin care agen\u021biile pot colabora cel mai bine pentru a preveni, proteja \u0219i sprijini femeile de culoare \u0219i minoritare afectate de violen\u021ba \u00eempotriva femeilor (VAWDASV). Proiectul utilizeaz\u0103 o varietate de metode, inclusiv o analiz\u0103 a literaturii de specialitate, interviuri \u0219i crearea \u00een comun de Pove\u0219ti Digitale (DS) cu utilizatorii serviciilor, precum \u0219i ateliere pentru dezvoltarea \u00een comun a rezultatelor.<\/p>\n\n\n\n<p>Proiectul este sus\u021binut de un grup consultativ format din utilizatori ai serviciilor Bawso \u0219i profesioni\u0219ti din agen\u021biile cheie. Rolul grupului este de a sprijini implementarea \u0219i livrarea proiectului, de exemplu, instrumente de colectare a datelor, recrutare, feedback cu privire la rezultatele emergente, dezvoltarea \u00een comun a rezultatelor \u0219i diseminarea. Grupul consultativ se \u00eentrune\u0219te trimestrial (\u00eentr-o combina\u021bie de \u00eent\u00e2lniri online \u0219i fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103) pe parcursul proiectului. Aceast\u0103 activitate va fi finalizat\u0103 \u00een septembrie 2026.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Progresul cercet\u0103rii<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Doi cercet\u0103tori colegi au fost recruta\u021bi dintre utilizatorii serviciilor Ex-Bawso, care au fost sprijini\u021bi de birourile noastre din Newport \u0219i Cardiff. Cercetarea ofer\u0103 cercet\u0103torilor colegi oportunit\u0103\u021bi de a beneficia de transferul de competen\u021be, lucr\u00e2nd \u00eendeaproape cu cercet\u0103torii din cadrul universit\u0103\u021bii. Cercet\u0103torii colegi au, de asemenea, oportunitatea de a progresa \u00een formarea academic\u0103 \u0219i de a urma o carier\u0103 \u00een cercetare.<\/li>\n\n\n\n<li>Rolurile lor includ contribu\u021bia la toate aspectele cercet\u0103rii, cum ar fi colectarea datelor, analiza, \u00eent\u00e2lnirile grupului consultativ, atelierele de lucru \u0219i producerea cadrului de lucru, a rezultatelor academice \u0219i a rapoartelor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>2. Membrii grupului consultativ<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Agen\u021bii statutare<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">1. Comisarul de Poli\u021bie \u0219i Criminalitate din \u021aara Galilor de Sud 2. Asisten\u021b\u0103 Social\u0103 din \u021aara Galilor 3. Serviciul de Consiliere \u0219i Sprijin al Tribunalului pentru Copii \u0219i Familie (CAFCASS) 4. Educatori Principali pentru Moa\u0219e (Grupul LME din \u021aara Galilor) 5. Consiliul de S\u0103n\u0103tate al Universit\u0103\u021bii Aneurin Bevan (ABUHB) - Vizitator medical 6. Consiliul de S\u0103n\u0103tate al Universit\u0103\u021bii Aneurin Bevan (ABUHB) - S\u0103n\u0103tatea Popula\u021biei \u0219i Schimbarea \u00een Afaceri\n<\/pre>\n\n\n\n<p><strong>Bawso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Grupul consultativ are 9 utilizatori actuali \u0219i fo\u0219ti utilizatori ai serviciilor, recruta\u021bi din toate cele patru regiuni ale noastre din \u021aara Galilor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-one-background-color has-background\"><strong>3. Actualizare activitate<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>12 pove\u0219ti digitale au fost create \u00een cadrul a 2 ateliere de lucru de mai multe zile \u00een sudul \u0219i nordul \u021a\u0103rii Galilor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>o Pove\u0219tile \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219esc experien\u021be despre ce a func\u021bionat bine pentru utilizatorii serviciilor, parcursul c\u0103tre siguran\u021b\u0103 \u0219i sprijin \u0219i problemele care sunt importante pentru ace\u0219tia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>P\u00e2n\u0103 \u00een prezent au fost finalizate 23 de interviuri fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103, urm\u00e2nd s\u0103 fie finalizate \u00eenc\u0103 17 p\u00e2n\u0103 la mijlocul lunii septembrie. Interviurile au avut loc \u00een Cardiff, Newport, Wrexham \u0219i Swansea pentru a acoperi zonele de furnizare ale Bawso. Printre observa\u021biile ini\u021biale se num\u0103r\u0103:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>    o O gam\u0103 larg\u0103 de experien\u021be cu servicii \u0219i tipuri de servicii.<br>    Utilizatorii serviciilor acceseaz\u0103 adesea asisten\u021ba prin conexiuni personale\/\u00eent\u00e2mpl\u0103ri.<br>    Experien\u021bele tind s\u0103 fie foarte bune sau foarte rele \u2013 pu\u021bine dovezi ale unor experien\u021be de mijloc sau \u201ebune\/satisf\u0103c\u0103toare\u201d.<br>   o Utilizatorii serviciilor sunt frustra\u021bi de faptul c\u0103 trebuie s\u0103 \u00ee\u0219i \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219easc\u0103 pove\u0219tile de mai multe ori fiec\u0103rui furnizor de servicii.<br>   o R\u0103spunsul general variaz\u0103 considerabil \u00een func\u021bie de cine a venit primul r\u0103spuns.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinteza dovezilor calitative este \u00een curs de desf\u0103\u0219urare, 63 de lucr\u0103ri fiind \u00een prezent revizuite integral pentru dovezi contextuale.<\/li>\n\n\n\n<li>A avut loc o \u00eent\u00e2lnire a grupului consultativ online, iar o a doua va avea loc fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103 \u00een octombrie 2025.<\/li>\n\n\n\n<li>Primul atelier de coproduc\u021bie cu utilizatorii serviciilor \u0219i profesioni\u0219ti este, de asemenea, planificat pentru octombrie 2025.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Persoan\u0103 de contact pentru proiectul de cercetare:<\/p>\n\n\n\n<p>Nancy Lidubwi | \u0218efa Departamentului de Politici \u0219i Afaceri \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>E-mail: <a href=\"mailto:nancy@bawso.org.uk\">nancy@bawso.org.uk<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>27<sup>al<\/sup> August 2025<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bawso continu\u0103 s\u0103 integreze un etos participativ \u00een centrul furniz\u0103rii serviciilor sale, recunosc\u00e2nd rolul vital pe care \u00eel joac\u0103 persoanele cu experien\u021b\u0103 tr\u0103it\u0103 \u00een modelarea unui sprijin eficient \u0219i receptiv. [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-4810","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-06-17 11:27:16","action":"category-add","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bawso.org.uk\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bawso.org.uk\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bawso.org.uk\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bawso.org.uk\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bawso.org.uk\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4810"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/bawso.org.uk\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4810\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4823,"href":"https:\/\/bawso.org.uk\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4810\/revisions\/4823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bawso.org.uk\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}