{"id":4810,"date":"2025-09-16T10:58:11","date_gmt":"2025-09-16T09:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/bawso.org.uk\/?page_id=4810"},"modified":"2025-09-16T10:58:12","modified_gmt":"2025-09-16T09:58:12","slug":"bawso-service-user-engagement-august-2025","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bawso.org.uk\/pt\/bawso-service-user-engagement-august-2025\/","title":{"rendered":"Engajamento do Usu\u00e1rio do Servi\u00e7o Bawso \u2013 Agosto de 2025"},"content":{"rendered":"<p>A Bawso continua a incorporar um ethos participativo no cerne da sua presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, reconhecendo o papel vital que indiv\u00edduos com experi\u00eancia de vida desempenham na constru\u00e7\u00e3o de um apoio eficaz e responsivo. Estamos comprometidos em promover mudan\u00e7as significativas e duradouras, ouvindo, empoderando e desenvolvendo a capacidade de usu\u00e1rios atuais e antigos dos servi\u00e7os. Por meio dessa abordagem, garantimos que nossos servi\u00e7os permane\u00e7am relevantes, informados e reflitam as necessidades e experi\u00eancias das comunidades que atendemos.<\/p>\n\n\n\n<p>Este relat\u00f3rio fornece um instant\u00e2neo das principais atividades de engajamento do usu\u00e1rio do servi\u00e7o realizadas durante o per\u00edodo do relat\u00f3rio encerrado em agosto de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-one-background-color has-background\"><strong>1. Painel de escrut\u00ednio de voz do sobrevivente do governo gal\u00eas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Bawso tem orgulho de apoiar a participa\u00e7\u00e3o de dois ex-usu\u00e1rios do servi\u00e7o que atuam no Painel de An\u00e1lise da Voz dos Sobreviventes do Governo Gal\u00eas. Esses indiv\u00edduos desempenham um papel crucial na representa\u00e7\u00e3o das perspectivas de sobreviventes de viol\u00eancia contra mulheres, abuso dom\u00e9stico e viol\u00eancia sexual (VAWDASV), contribuindo para o desenvolvimento e a an\u00e1lise de pol\u00edticas e pr\u00e1ticas relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 Um membro do painel \u00e9 um antigo usu\u00e1rio do nosso servi\u00e7o em Swansea.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 O segundo representante acessou o suporte anteriormente por meio do nosso escrit\u00f3rio em Newport.<\/p>\n\n\n\n<p>Suas contribui\u00e7\u00f5es refletem uma voz forte e crescente dos sobreviventes nas discuss\u00f5es pol\u00edticas nacionais, e continuamos a fornecer suporte cont\u00ednuo para garantir que eles estejam equipados e capacitados para participar efetivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-one-background-color has-background\"><strong>2. Pesquisa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em 2023, a Bawso coordenou consultas a usu\u00e1rios de servi\u00e7os com a Universidade de South Wales. Os usu\u00e1rios dos servi\u00e7os estavam interessados em participar de um projeto de pesquisa para analisar como os provedores de servi\u00e7os podem compreender melhor suas formas complexas e frequentemente sobrepostas de abuso, e o tipo de apoio que seria apropriado \u00e0s v\u00edtimas. Essa consulta culminou em uma proposta de pesquisa entre a Bawso e a Universidade de South Wales, submetida \u00e0 Health and Care Research Wales.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00edtulo da pesquisa: &#039;Ouvir \u00e9 um grande passo: desenvolvimento conjunto de uma estrutura multiag\u00eancias com mulheres negras, negras e de minorias \u00e9tnicas para viol\u00eancia contra mulheres, abuso dom\u00e9stico e viol\u00eancia sexual.<\/p>\n\n\n\n<p>O projeto de pesquisa teve in\u00edcio em outubro de 2024, com o recrutamento e o planejamento do projeto. Ele explora o trabalho multiag\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades e experi\u00eancias de mulheres negras e de minorias \u00e9tnicas afetadas por viol\u00eancia contra a mulher, abuso dom\u00e9stico e viol\u00eancia sexual. A estrutura orientar\u00e1 as melhores maneiras pelas quais as ag\u00eancias podem trabalhar juntas para prevenir, proteger e apoiar mulheres negras, de minorias \u00e9tnicas e \u00e9tnicas afetadas por viol\u00eancia contra a mulher (VAWDASV). O projeto utiliza uma variedade de m\u00e9todos, incluindo revis\u00e3o bibliogr\u00e1fica, entrevistas e cocria\u00e7\u00e3o de Hist\u00f3rias Digitais (DS) com usu\u00e1rias dos servi\u00e7os, al\u00e9m de workshops para o desenvolvimento conjunto de resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>O projeto conta com o apoio de um grupo consultivo composto por usu\u00e1rios dos servi\u00e7os da Bawso e profissionais de ag\u00eancias importantes. O papel do grupo \u00e9 apoiar a implementa\u00e7\u00e3o e a entrega do projeto, por exemplo, com ferramentas de coleta de dados, recrutamento, feedback sobre descobertas emergentes, desenvolvimento conjunto de resultados e dissemina\u00e7\u00e3o. O grupo consultivo se re\u00fane trimestralmente (combinando encontros online e presenciais) ao longo do projeto. Este trabalho ser\u00e1 conclu\u00eddo em setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Progresso da pesquisa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dois pesquisadores pares foram recrutados entre ex-usu\u00e1rios do servi\u00e7o Bawso, apoiados por nossos escrit\u00f3rios em Newport e Cardiff. A pesquisa oferece oportunidades para que pesquisadores pares se beneficiem da transfer\u00eancia de habilidades, trabalhando em estreita colabora\u00e7\u00e3o com pesquisadores da universidade. Os pesquisadores pares tamb\u00e9m t\u00eam a oportunidade de progredir na forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica e seguir carreira em pesquisa.<\/li>\n\n\n\n<li>Suas fun\u00e7\u00f5es incluem contribuir para todos os aspectos da pesquisa, como coleta de dados, an\u00e1lise, reuni\u00f5es do grupo consultivo, workshops e produ\u00e7\u00e3o da estrutura, resultados acad\u00eamicos e relat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>2. Membros do painel consultivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ag\u00eancias estatut\u00e1rias<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">1. Comiss\u00e1rio de Pol\u00edcia e Crime do Sul de Gales 2. Assist\u00eancia Social do Pa\u00eds de Gales 3. Servi\u00e7o de Aconselhamento e Apoio ao Tribunal de Crian\u00e7as e Fam\u00edlia (CAFCASS) 4. Educadores de Obstetr\u00edcia L\u00edderes (LME Group Wales) 5. Conselho de Sa\u00fade da Universidade Aneurin Bevan (ABUHB) - Visitante de sa\u00fade 6. Conselho de Sa\u00fade da Universidade Aneurin Bevan (ABUHB) - Sa\u00fade da Popula\u00e7\u00e3o e Mudan\u00e7a Empresarial\n<\/pre>\n\n\n\n<p><strong>Bawso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 9 usu\u00e1rios atuais e antigos do servi\u00e7o no painel consultivo, recrutados de todas as nossas quatro regi\u00f5es no Pa\u00eds de Gales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-one-background-color has-background\"><strong>3. Atualiza\u00e7\u00e3o de atividade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>12 hist\u00f3rias digitais foram criadas em 2 workshops de v\u00e1rios dias no sul e norte do Pa\u00eds de Gales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>o As hist\u00f3rias compartilham experi\u00eancias sobre o que funcionou bem para os usu\u00e1rios do servi\u00e7o, jornadas para seguran\u00e7a e suporte e quest\u00f5es que s\u00e3o importantes para eles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>At\u00e9 o momento, foram realizadas 23 entrevistas presenciais, com mais 17 a serem conclu\u00eddas at\u00e9 meados de setembro. As entrevistas foram realizadas em Cardiff, Newport, Wrexham e Swansea para cobrir as \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o da Bawso. As observa\u00e7\u00f5es iniciais incluem:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>    o Uma gama de experi\u00eancias com servi\u00e7os e tipos de servi\u00e7os.<br>    o Usu\u00e1rios do servi\u00e7o geralmente acessam o suporte por meio de conex\u00f5es pessoais\/acaso.<br>    o As experi\u00eancias tendem a ser muito boas ou muito ruins \u2013 pouca evid\u00eancia de meio-termo ou experi\u00eancias \u201cboas\/satisfat\u00f3rias\u201d.<br>   o Usu\u00e1rios do servi\u00e7o frustrados por terem que compartilhar suas hist\u00f3rias v\u00e1rias vezes com cada provedor de servi\u00e7o.<br>   o A resposta geral varia consideravelmente dependendo de quem respondeu primeiro.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A s\u00edntese de evid\u00eancias qualitativas est\u00e1 em andamento, com 63 artigos atualmente sendo revisados integralmente em busca de evid\u00eancias contextuais.<\/li>\n\n\n\n<li>Houve uma reuni\u00e3o do grupo consultivo on-line e uma segunda ser\u00e1 presencial em outubro de 2025.<\/li>\n\n\n\n<li>O primeiro workshop de coprodu\u00e7\u00e3o com usu\u00e1rios do servi\u00e7o e profissionais tamb\u00e9m est\u00e1 planejado para outubro de 2025.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Pessoa de contato para o projeto de pesquisa:<\/p>\n\n\n\n<p>Nancy Lidubwi | Chefe de Pol\u00edtica e Neg\u00f3cios \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>E-mail: <a href=\"mailto:nancy@bawso.org.uk\">nancy@bawso.org.uk<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>27<sup>\u00ba<\/sup> Agosto de 2025<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bawso continues to embed a participatory ethos at the heart of its service delivery, recognising the vital role that individuals with lived experience play in shaping effective and responsive support. 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