{"id":4810,"date":"2025-09-16T10:58:11","date_gmt":"2025-09-16T09:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/bawso.org.uk\/?page_id=4810"},"modified":"2025-09-16T10:58:12","modified_gmt":"2025-09-16T09:58:12","slug":"bawso-service-user-engagement-august-2025","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bawso.org.uk\/es\/bawso-service-user-engagement-august-2025\/","title":{"rendered":"Participaci\u00f3n de los usuarios del servicio Bawso \u2013 Agosto de 2025"},"content":{"rendered":"<p>Bawso contin\u00faa integrando una \u00e9tica participativa en la prestaci\u00f3n de sus servicios, reconociendo el papel vital que desempe\u00f1an las personas con experiencia en la creaci\u00f3n de un apoyo eficaz y receptivo. Nos comprometemos a promover un cambio significativo y duradero escuchando, empoderando y fortaleciendo las capacidades de los usuarios actuales y anteriores. Con este enfoque, garantizamos que nuestros servicios sigan siendo relevantes, informados y que reflejen las necesidades y experiencias de las comunidades a las que servimos.<\/p>\n\n\n\n<p>Este informe proporciona una instant\u00e1nea de las actividades clave de participaci\u00f3n de los usuarios del servicio realizadas durante el per\u00edodo del informe que finaliza en agosto de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-one-background-color has-background\"><strong>1. Panel de escrutinio de la voz de los supervivientes del Gobierno de Gales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bawso se enorgullece de apoyar la participaci\u00f3n de dos ex usuarias de servicios que forman parte del Panel de Escrutinio de la Voz de las Sobrevivientes del Gobierno de Gales. Estas personas desempe\u00f1an un papel crucial al representar las perspectivas de las sobrevivientes de violencia contra la mujer, violencia dom\u00e9stica y violencia sexual (VAWDASV), contribuyendo al desarrollo y escrutinio de pol\u00edticas y pr\u00e1cticas relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 Uno de los miembros del panel es un ex usuario del servicio de Swansea.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 El segundo representante accedi\u00f3 previamente al soporte a trav\u00e9s de nuestra oficina de Newport.<\/p>\n\n\n\n<p>Sus contribuciones reflejan una voz fuerte y creciente de los sobrevivientes en los debates sobre pol\u00edticas nacionales, y seguimos brind\u00e1ndoles apoyo constante para garantizar que est\u00e9n equipados y empoderados para participar de manera efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-one-background-color has-background\"><strong>2. Investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En 2023, Bawso coordin\u00f3 consultas con usuarios de servicios con la Universidad de Gales del Sur. Los usuarios de servicios deseaban participar en un proyecto de investigaci\u00f3n para analizar c\u00f3mo los proveedores de servicios pueden comprender mejor sus complejas, y a menudo superpuestas, formas de abuso, y el tipo de apoyo adecuado para las v\u00edctimas. Esta consulta culmin\u00f3 en una propuesta de investigaci\u00f3n entre Bawso y la Universidad de Gales del Sur, presentada al departamento de investigaci\u00f3n de Salud y Atenci\u00f3n de Gales.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00edtulo de la investigaci\u00f3n: &#039;Escuchar es un gran paso: desarrollo conjunto de un marco multiinstitucional con mujeres BME para la violencia contra las mujeres, el abuso dom\u00e9stico y la violencia sexual.<\/p>\n\n\n\n<p>El proyecto de investigaci\u00f3n comenz\u00f3 en octubre de 2024 con el reclutamiento y la planificaci\u00f3n del proyecto. Explora el trabajo interinstitucional en relaci\u00f3n con las necesidades y experiencias de las mujeres negras y de minor\u00edas \u00e9tnicas afectadas por la violencia contra la mujer, el abuso dom\u00e9stico y la violencia sexual. El marco orientar\u00e1 las mejores maneras en que las agencias pueden colaborar para prevenir, proteger y apoyar a las mujeres BME afectadas por la violencia contra las mujeres y las v\u00edctimas de violencia dom\u00e9stica. El proyecto utiliza diversos m\u00e9todos, como la revisi\u00f3n bibliogr\u00e1fica, entrevistas y la cocreaci\u00f3n de Historias Digitales (IDD) con las usuarias del servicio, as\u00ed como talleres para el desarrollo conjunto de resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>El proyecto cuenta con el apoyo de un grupo asesor compuesto por usuarios de los servicios de Bawso y profesionales de agencias clave. La funci\u00f3n del grupo es apoyar la implementaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n del proyecto, por ejemplo, en el desarrollo de herramientas de recopilaci\u00f3n de datos, el reclutamiento, la retroalimentaci\u00f3n sobre los hallazgos emergentes, el desarrollo conjunto de resultados y la difusi\u00f3n. El grupo asesor se re\u00fane trimestralmente (de forma virtual y presencial) durante todo el proyecto. Esta labor finalizar\u00e1 en septiembre de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Avances de la investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se han reclutado dos investigadores pares entre los usuarios de servicios de Ex-Bawso que recibieron apoyo de nuestras oficinas de Newport y Cardiff. La investigaci\u00f3n ofrece oportunidades para que los investigadores pares se beneficien de la transferencia de habilidades, trabajando en estrecha colaboraci\u00f3n con investigadores de la universidad. Los investigadores pares tambi\u00e9n tienen la oportunidad de progresar en su formaci\u00f3n acad\u00e9mica y desarrollar una carrera en investigaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Sus funciones incluyen contribuir a todos los aspectos de la investigaci\u00f3n, como la recopilaci\u00f3n de datos, el an\u00e1lisis, las reuniones del grupo asesor, los talleres y la producci\u00f3n del marco, los resultados acad\u00e9micos y los informes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>2. Miembros del panel asesor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Agencias estatutarias<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">1. Comisionado de Polic\u00eda y Delincuencia de Gales del Sur 2. Asistencia Social de Gales 3. Servicio de Asesoramiento y Apoyo de Tribunales de Menores y Familia (CAFCASS) 4. Educadores Principales de Parter\u00eda (Grupo LME de Gales) 5. Junta de Salud de la Universidad Aneurin Bevan (ABUHB) - Visitador de salud 6. Junta de Salud de la Universidad Aneurin Bevan (ABUHB) - Salud de la Poblaci\u00f3n y Cambio Empresarial\n<\/pre>\n\n\n\n<p><strong>bawso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hay 9 usuarios actuales y ex usuarios del servicio en el panel asesor, reclutados en nuestras cuatro regiones en Gales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-one-background-color has-background\"><strong>3. Actualizaci\u00f3n de actividad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se han creado 12 historias digitales en 2 talleres de varios d\u00edas en el sur y el norte de Gales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>o Las historias comparten experiencias de lo que ha funcionado bien para los usuarios del servicio, recorridos hacia la seguridad y el apoyo, y cuestiones que son importantes para ellos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hasta la fecha, se han realizado 23 entrevistas presenciales y se prev\u00e9 completar 17 m\u00e1s para mediados de septiembre. Se han realizado entrevistas en Cardiff, Newport, Wrexham y Swansea para cubrir las \u00e1reas de provisi\u00f3n de Bawso. Las observaciones iniciales incluyen:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>    o Una gama de experiencias con servicios y tipos de servicios.<br>    o Los usuarios del servicio a menudo acceden al apoyo a trav\u00e9s de conexiones personales o por casualidad.<br>    o Las experiencias tienden a ser muy buenas o muy malas: hay poca evidencia de un punto medio o de experiencias \u201cbuenas\/satisfactorias\u201d.<br>   o Los usuarios del servicio se sienten frustrados por tener que compartir sus historias varias veces con cada proveedor de servicios.<br>   o La respuesta general var\u00eda considerablemente dependiendo de qui\u00e9n haya dado la primera respuesta.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La s\u00edntesis de evidencia cualitativa est\u00e1 en marcha y actualmente hay 63 art\u00edculos que se est\u00e1n revisando en su totalidad para obtener evidencia contextual.<\/li>\n\n\n\n<li>Se ha celebrado una reuni\u00f3n del grupo asesor en l\u00ednea y la segunda se celebrar\u00e1 en persona en octubre de 2025.<\/li>\n\n\n\n<li>El primer taller de coproducci\u00f3n con usuarios del servicio y profesionales tambi\u00e9n est\u00e1 previsto para octubre de 2025.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Persona de contacto para el proyecto de investigaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p>Nancy Lidubwi | Jefa de Pol\u00edticas y Negocios \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:nancy@bawso.org.uk\">nancy@bawso.org.uk<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>27<sup>el<\/sup> Agosto de 2025<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bawso continues to embed a participatory ethos at the heart of its service delivery, recognising the vital role that individuals with lived experience play in shaping effective and responsive support. 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