Chính sách bảo mật

Thông báo về quyền riêng tư cho mọi người Bộ phận hỗ trợ của Bawso

Bawso cam kết xử lý thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi và bất kỳ thông tin nào chúng tôi nhận được về bạn từ các nguồn khác một cách tôn trọng và giữ an toàn.

Thông báo này cho bạn biết Bawso làm gì với thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn nếu bạn đang nhận hỗ trợ từ chúng tôi.

1. Nơi chúng tôi lấy thông tin về bạn

Chúng tôi nhận được thông tin về bạn theo những cách sau:

1. Khi bạn cung cấp thông tin trực tiếp cho chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi đảm bảo rằng nó luôn được giữ an toàn
2. Khi chúng tôi được cung cấp thông tin về bạn một cách gián tiếp, chẳng hạn như giới thiệu đến các dịch vụ của Bawso hoặc hợp tác chặt chẽ với các cơ quan khác cũng đang làm việc với bạn. Thông tin của bạn sẽ chỉ được chia sẻ với chúng tôi bởi các tổ chức này nếu bạn đã cho phép họ chia sẻ thông tin đó.

2. Chúng tôi có dữ liệu cá nhân nào và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó

Chúng tôi sẽ có thông tin sau:

• Tên của bạn
• Chi tiết liên hệ của bạn, bao gồm địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại
• Ngày sinh của bạn
• sô bảo hiểm quôc gia
• Thông tin chi tiết về liên hệ khẩn cấp hoặc người thân
• Thông tin giám sát bình đẳng
• Tiền án tiền sự
• Đánh giá rủi ro do Bawso và các cơ quan khác hoàn thành
• Thông tin chi tiết về bất kỳ trẻ em nào
• Thông tin về gia đình của bạn
• Thông tin chi tiết về những người có thể gây rủi ro cho bạn
• Thông tin giáo dục, đào tạo và việc làm - những gì bạn đã làm và những gì bạn muốn làm
• Bằng chứng nhận dạng
• Thông tin xung quanh bất kỳ hỗ trợ nào bạn cần và hỗ trợ mà chúng tôi cung cấp cho bạn
• Chi tiết tài chính
• Thỏa thuận về chỗ ở của bạn và bất kỳ quy tắc nào của ngôi nhà
• Bất kỳ cảnh báo hoặc thông báo chính thức nào bạn có thể đã nhận được
• Thông tin liên quan đến sức khỏe của bạn
• Hình ảnh chụp ảnh.

3. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập được để

• Hỗ trợ bạn một cách an toàn và theo cách tốt nhất mà chúng tôi có thể
• Theo dõi và báo cáo về thành tích của bạn
• Báo cáo cho các nhà tài trợ
• Lập kế hoạch và quản lý tổ chức
• Nghiên cứu để cải thiện cách chúng tôi hỗ trợ mọi người
• Bảo vệ bạn và những người khác
• Cung cấp các nghiên cứu điển hình để sử dụng ra bên ngoài (chúng tôi sẽ ẩn danh các nghiên cứu này hoặc yêu cầu sự cho phép cụ thể).

4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn trong Bawso

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của bạn trong Bawso để:

• Đảm bảo rằng bất kỳ ai có thể hỗ trợ bạn đều có quyền truy cập vào thông tin của bạn
• Đối với các nhà quản lý cấp cao, quản lý cấp cao và Nhóm Giám sát và Đánh giá của chúng tôi để kiểm tra chất lượng hỗ trợ mà bạn đang nhận được
• Để giúp giữ an toàn cho bạn và những người khác.

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn ra bên ngoài Bawso

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của bạn với các đại lý bên ngoài Bawso để:

• Bảo vệ bạn và những người khác
• Đảm bảo rằng chúng tôi đang làm việc cùng với các đại lý khác, những người có thể đang hỗ trợ bạn
• Tuân thủ các yêu cầu của nhà tài trợ, bao gồm cả giám sát
• Giúp chính quyền địa phương và Chính phủ xứ Wales cho các mục đích nghiên cứu và thống kê.
• Quảng cáo Bawso và công việc liên quan đến những người khác như truyền thông, công chúng, các nhà tài trợ tiềm năng (chúng tôi sẽ giấu tên điều này hoặc yêu cầu sự cho phép cụ thể).
• Cho phép các cơ quan quản lý và nhà tài trợ kiểm tra các dịch vụ của chúng tôi để đảm bảo hỗ trợ của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn thích hợp.

6. Cách chúng tôi giữ cho dữ liệu của bạn an toàn và ai có quyền truy cập

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn ở dạng kỹ thuật số và / hoặc phiên bản giấy.

• Hồ sơ giấy tờ: Chúng được giữ ở những vị trí an toàn trong văn phòng hoặc dự án của chúng tôi.
• Hồ sơ kỹ thuật số: Chúng tôi sẽ luôn đảm bảo rằng chúng tôi có các biện pháp kiểm soát kỹ thuật tại chỗ. Điều này bao gồm việc đảm bảo mạng của chúng tôi được bảo vệ và giám sát thường xuyên. Chúng tôi sẽ lưu trữ tất cả thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ được bảo vệ bằng mật khẩu và tường lửa an toàn của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm các dịch vụ lưu trữ dữ liệu được cung cấp trong Đám mây, các dịch vụ này cũng đáp ứng các biện pháp bảo mật thích hợp.

Bawso's sử dụng hệ thống quản lý trường hợp lạm dụng trong nước Modus được mã hóa và có khung bảo mật bổ sung giúp bảo vệ bổ sung.

Trong một số khu vực chính quyền địa phương, chúng tôi được hợp đồng / ủy viên / chính quyền địa phương yêu cầu lưu trữ dữ liệu của bạn trên cơ sở dữ liệu bên ngoài chẳng hạn; PARIS, AIDOS, MST và PANCONNECT.

Chúng tôi có thể phải tiết lộ dữ liệu của bạn, nếu được yêu cầu, cho cảnh sát, cơ quan quản lý hoặc cố vấn pháp lý.

7. Luôn cập nhật thông tin của bạn

Thông tin của bạn sẽ được cập nhật trong suốt quá trình hỗ trợ của bạn.

8. Quyền của bạn liên quan đến thông tin chúng tôi nắm giữ

Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu quyền truy cập vào thông tin mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập này càng sớm càng tốt nhưng tối đa trong vòng một tháng. Chúng tôi có quyền xóa bất kỳ thông tin nào của Bên thứ ba.

Quyền xóa: Chúng tôi sẽ giữ dữ liệu của bạn trong 7 năm sau khi hoàn thành việc hỗ trợ bạn. Trong một số trường hợp, theo yêu cầu của pháp luật hoặc hợp đồng, chúng tôi phải lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn.

9. Cơ sở hợp pháp để xử lý

Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh (GDPR) yêu cầu Bawso nêu rõ cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Bawso xử lý dữ liệu của bạn theo các điều kiện xử lý hợp pháp:

• 'Việc xử lý là cần thiết ... vì lợi ích công cộng ... và người kiểm soát dữ liệu tin rằng cần có dịch vụ'
• 'Việc xử lý là cần thiết…. vì lợi ích công cộng đáng kể… và có các biện pháp bảo vệ thích hợp. '
• Quá trình xử lý là cần thiết cho…. …… việc cung cấp các hệ thống và dịch vụ y tế hoặc chăm sóc xã hội …… '

10. Khiếu nại hoặc vấn đề

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng cho nhân viên hỗ trợ của bạn hoặc một nhân viên khác của Bawso biết và chúng tôi sẽ điều tra các mối quan ngại của bạn theo Chính sách Khiếu nại của chúng tôi.

Bạn cũng có thể liên hệ với Trưởng bộ phận Tuân thủ và Đảm bảo Chất lượng

Bawso
Đơn vị 4, Sovereign Quay,
Havannah Street,
Cardiff,
CF10 5SF
ĐT: 02920644633
E-mail: Dataprotection@bawso.org.uk

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi cho khiếu nại của mình, bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin: www.ico.org.uk

11. Những thay đổi đối với chính sách Bảo mật này

Chính sách này sẽ được xem xét hàng năm hoặc khi có thay đổi.