رازداری کی پالیسی

لوگوں کے لیے رازداری کا نوٹس باوسو سپورٹ

Bawso جو معلومات آپ ہمارے ساتھ بانٹتے ہیں، اور جو بھی معلومات ہم آپ کے بارے میں دوسرے ذرائع سے حاصل کرتے ہیں اس کا احترام اور اسے محفوظ رکھنے کے لیے پرعزم ہے۔

یہ نوٹس آپ کو بتاتا ہے کہ اگر آپ کو ہماری طرف سے تعاون مل رہا ہے تو باوسو ان معلومات کے ساتھ کیا کرتا ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں۔

1. جہاں ہم آپ کے بارے میں معلومات حاصل کرتے ہیں۔

ہم آپ کے بارے میں درج ذیل طریقوں سے معلومات حاصل کرتے ہیں:

1. جب آپ ہمیں براہ راست معلومات دیتے ہیں یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔ ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ اسے ہر وقت محفوظ رکھا جائے۔
2. جب ہمیں بالواسطہ طور پر آپ کے بارے میں معلومات فراہم کی جاتی ہیں، مثلاً Bawso سروسز کا حوالہ دینا یا دوسری ایجنسیوں کے ساتھ مل کر کام کرنا جو آپ کے ساتھ بھی کام کر رہی ہیں۔ آپ کی معلومات صرف ان تنظیموں کے ذریعہ ہمارے ساتھ شیئر کی جائیں گی اگر آپ نے انہیں اس معلومات کو شیئر کرنے کی اجازت دی۔

2. ہمارے پاس کون سا ذاتی ڈیٹا ہے اور ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں۔

ہمارے پاس درج ذیل معلومات ہوں گی۔

• تمھارا نام
• آپ کے رابطے کی تفصیلات بشمول پتہ، ای میل پتہ اور فون نمبر
• تمہاری تاریخ پیدائش
• قومی بیمہ نمبر
• ہنگامی رابطہ یا قریبی رشتہ دار کے لیے تفصیلات
• مساوات کی نگرانی کی معلومات
• مجرمانہ ریکارڈ کی تاریخ
• باوسو اور دیگر ایجنسیوں کے ذریعہ خطرے کی تشخیص مکمل کی گئی۔
• کسی بھی بچوں کی تفصیلات
• آپ کے خاندان کے بارے میں معلومات
• ان لوگوں کی تفصیلات جو آپ کے لیے خطرہ ہو سکتے ہیں۔
• تعلیم، تربیت اور روزگار کی معلومات – آپ نے کیا کیا ہے اور آپ کیا کرنا چاہیں گے۔
• شناخت کا ثبوت
• کسی بھی مدد کے بارے میں معلومات جو آپ کو درکار ہیں اور جو مدد ہم آپ کو فراہم کرتے ہیں۔
• مالی تفصیلات
• آپ کے قبضے کا معاہدہ اور گھر کے کوئی اصول
• کوئی بھی انتباہ یا سرکاری نوٹس جو آپ کو موصول ہو سکتا ہے۔
• آپ کی صحت سے متعلق معلومات
• فوٹو گرافی کی تصاویر۔

3. ہم اس معلومات کو استعمال کریں گے جو ہم جمع کرتے ہیں۔

• آپ کو محفوظ طریقے سے اور بہترین طریقے سے مدد کریں جو ہم کر سکتے ہیں۔
• اپنی کامیابیوں کی نگرانی اور رپورٹ کریں۔
• فنڈرز کو رپورٹ کریں۔
• تنظیم کی منصوبہ بندی اور انتظام کریں۔
• لوگوں کی مدد کرنے کے طریقے کو بہتر بنانے کے لیے تحقیق کریں۔
• اپنی اور دوسروں کی حفاظت کریں۔
• بیرونی طور پر استعمال ہونے کے لیے کیس اسٹڈیز فراہم کریں (ہم ان کو گمنام رکھیں گے یا مخصوص اجازت طلب کریں گے)۔

4. ہم باوسو میں آپ کی معلومات کا اشتراک کیسے کرتے ہیں۔

ہم باوسو میں آپ کی معلومات کا اشتراک کریں گے:

• اس بات کو یقینی بنائیں کہ جو بھی آپ کی مدد کر سکتا ہے آپ کی معلومات تک رسائی ہے۔
• لائن مینیجرز، سینئر مینجمنٹ اور ہماری مانیٹرنگ اینڈ ایویلیوایشن ٹیم کے لیے آپ کو ملنے والی سپورٹ کے معیار کو چیک کرنے کے لیے
• آپ کو اور دوسروں کو محفوظ رکھنے میں مدد کرنے کے لیے۔

5. ہم باوسو سے باہر آپ کی معلومات کا اشتراک کیسے کرتے ہیں۔

ہم آپ کی معلومات باوسو سے باہر کی ایجنسیوں کے ساتھ اس پر شیئر کریں گے:

• اپنی اور دوسروں کی حفاظت کریں۔
• یقینی بنائیں کہ ہم دوسری ایجنسیوں کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں جو آپ کی مدد کر سکتی ہیں۔
• فنڈرز کی ضروریات کی تعمیل کریں، بشمول نگرانی
• تحقیق اور شماریاتی مقاصد کے لیے مقامی حکام اور ویلش حکومت کی مدد کریں۔
• Bawso کو فروغ دیں اور دوسرے لوگوں کے ساتھ کام کریں جیسے میڈیا، عوامی، ممکنہ فنڈرز (ہم اس کا نام ظاہر نہیں کریں گے یا مخصوص اجازت طلب کریں گے)۔
• ریگولیٹری اداروں اور فنڈرز کو ہماری خدمات کا آڈٹ کرنے کے لیے فعال کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہماری سپورٹ مناسب معیارات پر پورا اترتی ہے۔

6. ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں اور کس کو رسائی حاصل ہے۔

ہم آپ کا ڈیٹا ڈیجیٹل اور/یا کاغذی ورژن میں رکھتے ہیں۔

• کاغذی ریکارڈ: یہ ہمارے دفاتر یا پروجیکٹس کے اندر محفوظ مقامات پر رکھے جاتے ہیں۔
• ڈیجیٹل ریکارڈز: ہم ہمیشہ اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ ہمارے پاس تکنیکی کنٹرول موجود ہیں۔ اس میں یہ یقینی بنانا شامل ہے کہ ہمارا نیٹ ورک محفوظ ہے اور معمول کے مطابق نگرانی کی جاتی ہے۔ ہم آپ کی تمام ذاتی معلومات کو اپنے محفوظ پاس ورڈ سے محفوظ اور فائر وال سے محفوظ سرورز پر محفوظ کریں گے۔ اس میں کلاؤڈ میں فراہم کردہ ڈیٹا سٹوریج کی خدمات شامل ہو سکتی ہیں، جو مناسب حفاظتی اقدامات کو بھی پورا کرتی ہیں۔

Bawso's Modus گھریلو بدسلوکی کے کیس مینجمنٹ سسٹم کا استعمال کرتا ہے جو انکرپٹڈ ہے اور اس میں اضافی سیکیورٹی فریم ورک ہے جو اضافی تحفظ فراہم کرتا ہے۔

کچھ مقامی اتھارٹی کے علاقوں میں، ہم کنٹریکٹ/کمشنرز/مقامی حکام کی طرف سے آپ کے ڈیٹا کو بیرونی ڈیٹا بیس پر ذخیرہ کرنے کی ضرورت ہے مثال کے طور پر؛ پیرس، ایڈوس، MST اور PANCONNECT۔

اگر ضرورت ہو تو ہمیں آپ کا ڈیٹا پولیس، ریگولیٹری اداروں یا قانونی مشیروں کے سامنے ظاہر کرنا پڑ سکتا ہے۔

7. اپنی معلومات کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنا

آپ کی معلومات کو آپ کے تعاون کے دوران اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔

8. ہمارے پاس موجود معلومات کے سلسلے میں آپ کے حقوق

رسائی کا حق: آپ کو ان معلومات تک رسائی کا مطالبہ کرنے کا حق ہے جو ہم آپ پر رکھتے ہیں۔ ہمارا مقصد آپ کو یہ رسائی جلد از جلد لیکن زیادہ سے زیادہ ایک ماہ کے اندر فراہم کرنا ہے۔ ہم فریق ثالث کی کسی بھی معلومات کو ہٹانے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

مٹانے کا حق: آپ کی مدد کرنے کے بعد ہم آپ کا ڈیٹا 7 سال تک اپنے پاس رکھیں گے۔ کچھ معاملات میں، ہم سے قانون سازی یا معاہدے کے تقاضوں کے مطابق آپ کے ڈیٹا کو زیادہ دیر تک رکھنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

9. پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد

UK جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) Bawso سے آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کی قانونی بنیاد بتانے کا تقاضا کرتا ہے۔

Bawso آپ کے ڈیٹا کو قانونی پروسیسنگ شرائط کے تحت پروسیس کرتا ہے:

• 'پروسیسنگ ضروری ہے... عوامی مفاد میں... اور ڈیٹا کنٹرولر کا خیال ہے کہ سروس کی ضرورت ہے'
• 'پروسیسنگ ضروری ہے …. کافی عوامی دلچسپی کی وجہ سے … اور مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں۔'
• پروسیسنگ کے لیے ضروری ہے.... صحت یا سماجی نگہداشت کے نظام اور خدمات کی فراہمی ……'

10. شکایات یا مسائل

اگر آپ کو اس بارے میں کوئی تشویش ہے کہ ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے ہینڈل کر رہے ہیں تو براہ کرم اپنے معاون کارکن یا کسی دوسرے Bawso کے عملے کے رکن کو بتائیں اور ہم اپنی شکایات کی پالیسی کے مطابق آپ کے خدشات کی چھان بین کریں گے۔

آپ کوالٹی ایشورنس اور تعمیل کے سربراہ سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔

باوسو
یونٹ 4، خودمختار کوے،
Havannah Street,
Cardiff,
CF10 5SF
ٹیلی فون: 02920644633
ای میل: Dataprotection@bawso.org.uk

اگر آپ اپنی شکایت کے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ انفارمیشن کمشنر کے دفتر سے رابطہ کر سکتے ہیں: www.ico.org.uk

11. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

اس پالیسی کا سالانہ جائزہ لیا جائے گا یا جب تبدیلیاں ہوں گی۔