سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية لخدمة People Bawso Support

تلتزم Bawso بمعالجة المعلومات التي تشاركها معنا ، وأي معلومات نحصل عليها عنك من مصادر أخرى مع الاحترام والحفاظ عليها آمنة.

يخبرك هذا الإشعار بما تفعله Bawso بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك إذا كنت تتلقى دعمًا منا.

1. من أين نحصل على معلومات عنك

نحصل على معلومات عنك بالطرق التالية:

1. عندما تقدم لنا معلومات مباشرة أو اتصل بنا. نحن نضمن الحفاظ على سلامته في جميع الأوقات
2. عندما يتم تزويدنا بمعلومات عنك بشكل غير مباشر ، على سبيل المثال الإحالات إلى خدمات Bawso أو العمل عن كثب مع الوكالات الأخرى التي تعمل معك أيضًا. ستتم مشاركة معلوماتك معنا فقط من قبل هذه المنظمات إذا منحتهم الإذن لمشاركة هذه المعلومات.

2. ما هي البيانات الشخصية التي لدينا وكيف نستخدمها

سيكون لدينا المعلومات التالية:

• اسمك
• تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك العنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• تاريخ ميلادك
• رقم التأمين الوطني
• تفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ أو أقرب الأقارب
• معلومات مراقبة المساواة
• تاريخ السجل الجنائي
• أكمل تقييم المخاطر من قبل Bawso ووكالات أخرى
• تفاصيل أي أطفال
• معلومات عن عائلتك
• تفاصيل الأشخاص الذين قد يشكلون خطرًا عليك
• معلومات التعليم والتدريب والتوظيف - ماذا فعلت وماذا تريد أن تفعل
• إثبات الهوية
• معلومات حول أي دعم تحتاجه والدعم الذي نقدمه لك
• التفاصيل المالية
• اتفاقية الإشغال وأي قواعد خاصة بالمنزل
• أي تحذيرات أو إخطارات رسمية قد تكون تلقيتها
• المعلومات المتعلقة بصحتك
• الصور الفوتوغرافية.

3. سوف نستخدم المعلومات التي نجمعها

• ندعمك بأمان وبأفضل طريقة ممكنة
• رصد وتقديم تقرير عن إنجازاتك
• تقرير للممولين
• تخطيط وإدارة المنظمة
• البحث لتحسين الطريقة التي ندعم بها الناس
• احمِ أنت والآخرين
• قدِّم دراسات حالة لاستخدامها خارجيًا (سنخفي هويتها أو نطلب إذنًا محددًا).

4. كيف نشارك معلوماتك داخل Bawso

سوف نشارك معلوماتك داخل Bawso من أجل:

• تأكد من أن أي شخص قد يدعمك لديه حق الوصول إلى معلوماتك
• للمديرين التنفيذيين والإدارة العليا وفريق المراقبة والتقييم لدينا للتحقق من جودة الدعم الذي تتلقاه
• للمساعدة في الحفاظ على سلامتك أنت والآخرين.

5. كيف نشارك معلوماتك خارج Bawso

سوف نشارك معلوماتك مع وكالات خارج Bawso من أجل:

• احمِ أنت والآخرين
• تأكد من أننا نعمل مع الوكالات الأخرى التي قد تدعمك
• الامتثال لمتطلبات الممولين ، بما في ذلك المراقبة
• مساعدة السلطات المحلية وحكومة ويلز للأغراض البحثية والإحصائية.
• قم بترويج Bawso والعمل مع أشخاص آخرين مثل وسائل الإعلام ، والجمهور ، والممولين المحتملين (سنخفي هويتنا أو نطلب إذنًا محددًا).
• تمكين الهيئات التنظيمية والممولين من مراجعة خدماتنا للتأكد من أن دعمنا يلبي المعايير المناسبة.

6. كيف نحافظ على بياناتك آمنة ومن لديه حق الوصول

نحتفظ ببياناتك في نسخة رقمية و / أو ورقية.

• السجلات الورقية: يتم الاحتفاظ بها في مواقع آمنة داخل مكاتبنا أو مشاريعنا.
• السجلات الرقمية: سنضمن دائمًا أن لدينا ضوابط تقنية مطبقة. يتضمن ذلك التأكد من حماية شبكتنا ومراقبتها بشكل روتيني. سنقوم بتخزين جميع معلوماتك الشخصية على خوادمنا الآمنة المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية. قد يشمل ذلك خدمات تخزين البيانات المقدمة في السحابة ، والتي تلبي أيضًا تدابير الأمان المناسبة.

يستخدم Bawso نظام Modus لإدارة حالات الانتهاك المنزلي المشفر ولديه إطار أمان إضافي يوفر حماية إضافية.

في بعض مناطق السلطة المحلية ، يطلب منا العقد / المفوضون / السلطات المحلية تخزين بياناتك في قواعد بيانات خارجية على سبيل المثال ؛ باريس ، ايدوس ، ام اس تي وبانكونيكت.

قد نضطر إلى الكشف عن بياناتك ، إذا لزم الأمر ، للشرطة أو الهيئات التنظيمية أو المستشارين القانونيين.

7. تحديث معلوماتك باستمرار

سيتم تحديث معلوماتك طوال فترة دعمك.

8. حقوقك فيما يتعلق بالمعلومات التي نحتفظ بها

حق الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. سنهدف إلى منحك هذا الوصول في أقرب وقت ممكن ولكن في غضون شهر كحد أقصى. نحن نحتفظ بالحق في إزالة أي معلومات خاصة بطرف ثالث.

حق الشطب: سنحتفظ ببياناتك لمدة 7 سنوات بعد الانتهاء من دعمك. في بعض الحالات ، يُطلب منا بموجب التشريع أو متطلبات العقد الاحتفاظ ببياناتك لفترة أطول.

9. الأساس القانوني للمعالجة

تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (GDPR) من Bawso تحديد الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية.

تعالج Bawso بياناتك في ظل ظروف معالجة قانونية:

• "المعالجة ضرورية ... للصالح العام .... ويعتقد مراقب البيانات أن هناك حاجة للخدمة"
• "المعالجة ضرورية…. بسبب المصلحة العامة الكبيرة ... وهناك ضمانات مناسبة.
• المعالجة ضرورية من أجل…. .......... توفير أنظمة وخدمات الرعاية الصحية أو الاجتماعية ......... '

10. الشكاوى أو المشاكل

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك ، فيرجى إخبار موظف الدعم الخاص بك أو أي موظف آخر في Bawso وسنقوم بالتحقيق في مخاوفك بما يتماشى مع سياسة الشكاوى الخاصة بنا.

يمكنك أيضًا الاتصال برئيس ضمان الجودة والامتثال

Bawso
الوحدة 4 ، رصيف السيادة ،
Havannah Street,
Cardiff,
CF10 5SF
هاتف: 02920644633
بريد الالكتروني: Dataprotection@bawso.org.uk

إذا لم تكن راضيًا عن الرد على شكواك ، يمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات: www.ico.org.uk

11. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

ستتم مراجعة هذه السياسة سنويًا أو عند حدوث تغييرات.